Alcatel s853a

ola bueno e leido bastante de este problema....y la verdad e probado cada solucion k dan....lo que pasa esk mi pc detecta el usb del celular pero me dice "no se reconoce el dispositivo USB" he probado te todo....instale drivers, incluso instale el pc suite y todo.....trato de instalar manualmente apretando en el icono y aprentando lo primero pero no detecta el cd ni nigun driver....la verdad nose que aser el celular esta nuevo lo compre hoy ya que el anterior me lo robaron .....ojala alguien logre ayudarme

se agradece de antemano