Claro Iphone 3g, están cobrando internet por error!!
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El sábado compre un iphone 3g con un plan de $229 pesos (consumo de internet ilimitado ya sea edge, gprs o el nuevo que no se el nombre).
Por la noche cuando entre a la pagina de claro a mirar mi consumo tenia 200 pesos de excedente y hoy lunes cuando llame (tengo mas de $300), me dijeron que no soy el primero que se queja y que no saben que es, así que básicamente me van a avisar cuando sepan algo.
A los que compraron......les recomiendo que miren por web su consumo porque les van a cobrar cualquier cosa.
Abrazo
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Te figura el consumo, si es cierto, pero no te lo cobran porque todos los Iphone salen con tarifa de datos plana, además eso ya pasaba con el 3G antes del Iphone, yo tengo además un N95 con 3G y desde que lo tengo siempre me figura el gasto en pesos de datos pero no lo cobran en la factura.Escrito por santiago1313
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- 25/08/08
Vos decis que te figura en "Cargos por consumo $xxxx" pero en la factura no viene? porque yo llame a claro y me dijeron que es un error que paso con todos los usuarios de iphone y el plan de $229.Escrito por JG3
Es mas me dijeron que lo pague y que el mes que viene me dan una nota de credito, son un desastre. -
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No, lo que digo es que cuando entras a la web de claro y te logeas, veo que tengo mi abono de $229 que cierra hoy 26, y que abajo figuran $312 de cargos exedentes.Escrito por JG3
Cuando llame me dijeron que va a cerrar en $229 (prorateado) + $312 que es mi exedente.
Y que en mi proxima factura me van a dar una nota de credito por los 312 que el sistema cobra por error. -
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- 26/08/08
Hola
Yo contrate un plan de 119 pesos para mi iphone (512mb incluidos). Por ahora el telefono me muestra un registro de 14mb aprox transferidos (entre entrada y salida de datos) pero cuando consulto mi saldo me figuran 80 pesos excedentes en mi factura!!!
Llame a Claro re caliente y la gente de At al cliente (que no caza una) me pasó con un nuevo depto "especializado" en el IPHONE.
En resumen:
Yo: Hola tego un incoveniente con la facturacion, que muestra un excedente que no entiendo.
Después de chekear mis datos...
Claro: vos tenes un pack de internet ilimitado
Yo: No, tengo el plan de $119
Claro: Ah si, llevas consumidos 5000mb
Yo: Que??!!! el telefono me muestra menos de 20mb!! (yo se muy bien que no use esa cantidad ademas)
Claro: Ah correcto, se trata de un error... No sos el primero... no se te va a cobrar el excedente.
Bueno, eran 3 palabras y tenerme 1 minuto o 2 en espera... Un DESASTRE Claro!!
La cuestión es que espero no encontrarme con ese excedente en mi factura porque ya de por sí, el plan mas barato es caro, y si me lo llegan a aumentar sin justa razon se pudre todo!!
Santiago1313 sabes como se completa el casillero de TELEFONO en la pag de claro para ver tu cuenta online?
Suponiendo que mi tel es el 1133208794, que debería poner?
Gracias!
Saludos! -
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- 25/08/08
Hola pepe! perdón si suena mala onda....pero me alegra ver que no soy el único al que estos hdp garcaron.Escrito por pepe_le_pew
Hola
Yo contrate un plan de 119 pesos para mi iphone (512mb incluidos). Por ahora el telefono me muestra un registro de 14mb aprox transferidos (entre entrada y salida de datos) pero cuando consulto mi saldo me figuran 80 pesos excedentes en mi factura!!!
Llame a Claro re caliente y la gente de At al cliente (que no caza una) me pasó con un nuevo depto "especializado" en el IPHONE.
En resumen:
Yo: Hola tego un incoveniente con la facturacion, que muestra un excedente que no entiendo.
Después de chekear mis datos...
Claro: vos tenes un pack de internet ilimitado
Yo: No, tengo el plan de $119
Claro: Ah si, llevas consumidos 5000mb
Yo: Que??!!! el telefono me muestra menos de 20mb!! (yo se muy bien que no use esa cantidad ademas)
Claro: Ah correcto, se trata de un error... No sos el primero... no se te va a cobrar el excedente.
Bueno, eran 3 palabras y tenerme 1 minuto o 2 en espera... Un DESASTRE Claro!!
La cuestión es que espero no encontrarme con ese excedente en mi factura porque ya de por sí, el plan mas barato es caro, y si me lo llegan a aumentar sin justa razon se pudre todo!!
Santiago1313 sabes como se completa el casillero de TELEFONO en la pag de claro para ver tu cuenta online?
Suponiendo que mi tel es el 1133208794, que debería poner?
Gracias!
Saludos!
En fin, a mi me cierra la facturación esta noche, estoy seguro que me lo van a cobrar y voy a tener que hacer quilombo, así que voy a ir esta tarde a donde lo compre para preguntar o que me digan algo (supuestamente hay 5 días para testear y sino lo devolver)
Con respecto al numero, si se pone como decís "11" (sin el 0) + "numero" (sin el 15) y abajo la clave obvio.
Abrazo -
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El peor error de tu vida es ese abono, el iphone baja datos de internet a cada rato para todoEscrito por pepe_le_pew
Hola
Yo contrate un plan de 119 pesos para mi iphone (512mb incluidos). Por ahora el telefono me muestra un registro de 14mb aprox transferidos (entre entrada y salida de datos) pero cuando consulto mi saldo me figuran 80 pesos excedentes en mi factura!!!
Llame a Claro re caliente y la gente de At al cliente (que no caza una) me pasó con un nuevo depto "especializado" en el IPHONE.
En resumen:
Yo: Hola tego un incoveniente con la facturacion, que muestra un excedente que no entiendo.
Después de chekear mis datos...
Claro: vos tenes un pack de internet ilimitado
Yo: No, tengo el plan de $119
Claro: Ah si, llevas consumidos 5000mb
Yo: Que??!!! el telefono me muestra menos de 20mb!! (yo se muy bien que no use esa cantidad ademas)
Claro: Ah correcto, se trata de un error... No sos el primero... no se te va a cobrar el excedente.
Bueno, eran 3 palabras y tenerme 1 minuto o 2 en espera... Un DESASTRE Claro!!
La cuestión es que espero no encontrarme con ese excedente en mi factura porque ya de por sí, el plan mas barato es caro, y si me lo llegan a aumentar sin justa razon se pudre todo!!
Santiago1313 sabes como se completa el casillero de TELEFONO en la pag de claro para ver tu cuenta online?
Suponiendo que mi tel es el 1133208794, que debería poner?
Gracias!
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Escrito por JG3
Te agradezco el comentario y probablemente tenes razón, pero como dije, mi telefono lleva transferidos 14mb de 512mb que tengo, y lo use en estos 4 días más de lo que lo voy a usar más adelate... Me parece que me sobra con ese abono.
Saludos -
