Problemas con msn y conexion

Holas, tengo flash cable modem y tengo instaaldo el msn live plus. El problema que tengo es que se me desconecta a cada rato y a veces no me llegan los mensajes que me escriben, ya hace como uun mes que ando asi, lo borre, lo volvi a instalar, formatie la pc y sigue todo igual.
Otro problema que tiene es que no me conecta a los servidores del emule, me dijeron que podia ser un problema de conexion asi que llame a flash y les consulte, me dijeron que no era problemas de ellos porque internet navegaba bien que seguramente era algun problema de software o de configuracion.
A ver si me pueden dar una mano. Gracias