Hola a todos...!
El año pasado subí un comentario sobre CTI y la inutilidad de esperar soluciones por
parte de ellos....ese comentario fué cruelmente cuestionado

por algunos usuarios, a
los que no les respondí porque ya antes había dicho que no iba a seguir con ese tema, pero
por ejemplo uno de estos amigos me respondía que el problema no era un mal servicio de la
por entonces CTI sino que el producto estaba "sobre-vendido"

, como si la sobre-
venta fuera culpa de los usuarios y no de la empresa ,

en fin....también hice el
comentario de que si el lema de las iglesias pentecostales era "pare de sufrir", el de CTI
bien podría ser "pague por sufrir".....
hoy como otro aporte les paso algo publicado en
www.lapoliticaonline.com al
respecto :
Otra claúsula secreta para justificar el deficiente servicio de Claro.
La empresa de telefonía móvil hace firmar un oscuro contrato a sus clientes por el cual logra desentenderse de una serie de graves problemas en el funcionamiento de su servicio. Un caso testigo y la insólita respuesta de los empleados.
“Sólo cubrimos outdoors”, fue la insólita respuesta que recibió una lectora de La Política Online cuando se dirigió a un local de la nueva empresa Claro, ex CTI, para reclamar por el pésimo servicio que le dispensaban.
“No tengo señal en mi propio departamento”, adujo Cristina Labour, vecina de Palermo, en un correo electrónico enviado a esta redacción.
“A 2 meses de haber contratado el servicio de la empresa Claro me avisan que no se pueden comunicar conmigo al celular. Luego de varias pruebas, me doy cuenta que si el teléfono se encuentra en el balcón de mi departamento cerca de él, logro un poco de señal, pero si voy para mi comedor o la cocina la señal desaparece completamente”, explica.
“Entonces decido ir a una de las pocas sucursales de atención al cliente (tiene cientos para venderte pero muy pocas para atendernos). Ahí el empleado de la empresa que me atendió me dijo que no podía hacer nada y que debía ir cerca de los balcones donde se puede recibir señal. Yo le dije, pero es una vergüenza, a lo que me respondió que en el contrato que había firmado decía expresamente que el servicio es outdoors, es decir, que ellos no se hacían cargo si en una casa no tenía señal. Inclusive me dijo que eso pasaba en casas “con muchas paredes”, expresa en el e-mail. http://www.lapoliticaonline.com/deta...icio-de-claro/
Espero que nadie se moleste con este nuevo aporte....a mi me dá igual, (uso Nextel, me fuí
de MS) pero me indigna ver como la actual Claro sigue engañando de rutina a sus clientes.
Saludos para todos !