#1 Robo de crédito prepago
Quiero hacer publico mi reclamo y queja. Tengo una linea prepaga CLARO (a tarjeta).
- El día 5/09/09 se me vencía el crédito (tenía $ 24,01).
- El día 6/09/09 cargué tarjeta de $ 15 (como todavía no me habían quitado los $ 24, me los sumó al nuevo saldo.
Me figuraba saldo $ 39,01 que vencerá el 9/10/09. Ademas 30 SMS promocionales.
- El día 7/09/09 quise enviar un Sms y me decía que no había saldo. IMPOSIBLE QUE NO HAYA SALDO, PORQUE YO NO LO HABIA USADO AÚN, DESDE QUE CARGUE TARJETA EL DIA ANTERIOR.
EN CONCLUSION: ME QUITARON TODO EL SALDO, INCLUYENDO LOS $ 15 DE LA TARJETA NUEVA QUE CARGUE EL DIA 6.
Llamé al *611 y me responden que a ellos les figura como "Saldo consumido", que yo cargué pero ya se venció... y que "NO HAY RECLAMO PORQUE FIGURA CONSUMIDO".
En ese caso, deberían quitarme el saldo vencido, pero ME SACARON HASTA LOSS $ 15 QUE CARGUE EL DIA ANTES, Y AUN NO HABIA USADO EL CELULAR PARA NADA!!
Parece que no me creyeron, se hacen que no entienden, y no me quisieron escuchar, la respuesta solo fue que "no hay reclamo"
QUE HACER!!!???? La verdad, indigna que te roben así!!!
Marcela
- El día 5/09/09 se me vencía el crédito (tenía $ 24,01).
- El día 6/09/09 cargué tarjeta de $ 15 (como todavía no me habían quitado los $ 24, me los sumó al nuevo saldo.
Me figuraba saldo $ 39,01 que vencerá el 9/10/09. Ademas 30 SMS promocionales.
- El día 7/09/09 quise enviar un Sms y me decía que no había saldo. IMPOSIBLE QUE NO HAYA SALDO, PORQUE YO NO LO HABIA USADO AÚN, DESDE QUE CARGUE TARJETA EL DIA ANTERIOR.
EN CONCLUSION: ME QUITARON TODO EL SALDO, INCLUYENDO LOS $ 15 DE LA TARJETA NUEVA QUE CARGUE EL DIA 6.
Llamé al *611 y me responden que a ellos les figura como "Saldo consumido", que yo cargué pero ya se venció... y que "NO HAY RECLAMO PORQUE FIGURA CONSUMIDO".
En ese caso, deberían quitarme el saldo vencido, pero ME SACARON HASTA LOSS $ 15 QUE CARGUE EL DIA ANTES, Y AUN NO HABIA USADO EL CELULAR PARA NADA!!
Parece que no me creyeron, se hacen que no entienden, y no me quisieron escuchar, la respuesta solo fue que "no hay reclamo"
QUE HACER!!!???? La verdad, indigna que te roben así!!!
Marcela
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