Claro CORPO *26774

[yoanguila]

Bueno creo que este es mi ultimo post de At al clientes pero bueno aca vamos, naaa mentira!!
Lo que es atención empresas cuentas Major, Cooperativas, National, Top y Gob (de gobierno), el servicio aunque les parezca mentira es MUY MUY BUENO, nos dejan hacer gestiones que antes creiamos imposibles inclusive el cliente es mas educado para hablar y sabe lo que tiene (imeginense sino lo supieran se viene el tole tole jeje), las cuentas Major son cuentas arriba de 10 líneas, las cuentas de Cooperativas son cuentas arriba de 100 y hasta 7000 líneas, las cuentas National son cuentas con 50 a 350 líneas (son cuentas VIP para personas juridicas gralmente), las cuentas Top estan por lo gral entre 1000 y 4000 líneas, y las cuentas Gob son las que claro les da a por ejemplo los politicos gobernadores, legisladores, consejo de la magistratura, etc........
luego hay otra cuenta que es la Pyme son el bastion entre un cliente masivo y un Corporativo andan entre 3 y 10 lineas, la macana con esta cuenta es que para los procesos que manejamos se nos complica mucho, se lo atiende en el *611 como en el *26774....
Entre los procesos masivos que manejamos esta por ejemplo el reconectar la flota entera de líneas, mantenimiento masivo de la cuenta, y algunos mas a veces nos toca que el cliente desconoce alrededor de $750 en la facturacion y pide que se le explique que paso ahi nosotros derivamos el caso a los analistas financieros y ellos le pasan por mail como vino pagando si tenia 5000 pesos de deuda y pago 3500 si saldaron algo de los 5000 o bien si saldo una factura anterior y demas..... es muy lindo antender estas cuentas salvo las Pyme...... porque es facil y el cliente es dósil y si tiene que esperar espera, no se queja al pedo, los reclamos los procesan rapidismo y siempre siempre tienen respuesta y hasta lo llaman y le dicen todo todo, lo unico a veces se ponen pesados cuando quieren un telefono y no esta en stock, el stock increiblemente se actualiza todos los días a partir de las 10 o 10.30 de la mañana, osea en la parte empresas es re groso el servicio de At. al clientes, la verdad muy bueno el servicio si tienen la idea de sacar una cuenta empresas para la casa asuegurense de que sea arriba de 10 lineas y que sea una cuenta MAJOR porque esa da mas beneficios que las cuentas PYME, hay cargos que no corren en las MAJOR y si en las PYME si pagas fuera de termino, tenes mas servicios que los Pyme y accedes a mayor cantidad de planes de abono...
PD: lo de las líneas es en gral ya que hay Pymes de 12 líneas, Major de 2 líneas, National de 15 líneas, etc, etc.......

[Argento2x0]

Ahá