Desbloquear mi U6

Soy nuevo en el tema y me ha pasado lo siguiente.

Baje unos archivos SHX para mi Moto U6 y lo actualice con el flashbackup 2.3, el tema es que ahora no me filma y lo volvi al estado anterior con el backup que tenia y no me paso ni las fotos ni la opcion de filmar.

El tema es que cada vez que coloco un chip de otra empresa (Personal es la original) CTI o Movistar, me dice contact service provider.