Lo que hay que saber de Mercado Libre

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Antes de explayarme en el tema no se si este corresponde a este foro. Creo ...

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@bloody_bloo escribió hace 5 años

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#1 Lo que hay que saber de Mercado Libre

Antes de explayarme en el tema no se si este corresponde a este foro. Creo que si. Hay tantos que se hace difícil aveces elegir el lugar correcto.

Espero que a alguien le sea util y que si otros han tenido malas experiencias las cuenten por aqui. Mas que nada si tuvieron malas y las arreglaron de alguna manera tambien me gustaría que las cuenten.

Amigos míos del foro, conocidos, damas, caballeros y archienemigos de siempre. Me solidarizo con ustedes contando mi experiencia para que les sirva de ayuda.
Desconozco si muchos de ustes estan o no familiarizados con ML. Es un sitio para vender y comprar online. Donde los usuarios registrados pueden comprar y vender de manera que se llevan calificaciones que brindan cierta reputación a cada miembro.
Yo entré en ML en el 2002. Cuando entré puse mis datos en internet y al poco timepo una amable telefonista corroboró mis datos permiténdome acceso al uso de su servicio.
2004 dos años después ML cambió su política. Hoy permite y exhibe la información que nosotros alguna vez pusimos a cualquier persona capás de registrarse con solo un email válido. Exacto. Tan fácil como crear un usuario trucho en el foro se crea una perona trucha en ML. Persona que con solo unos pocos clicks puede arruinarte una subasta ofertando cualquier precio. Persona que tiene acceso a tu teléfono, dirección, nombre.
Que alguien te arruine una venta implica que ML te va a facturar los cargos generados. Esto significa que te van a cobrar la propaganda. Que te van a cobrar la comisión y que te van a cobrar los cargos por publicación. Todo esto sin importar que haya sido un usuario trucho el que te generó tales cargos. Por supuesto que ML se aseguro (burocracia mediante) de bonificarte los cargos cuando una venta fue poco felíz. Y la bonificacion.. llega mucho despues de la facturación pasando quiza los 35 días. También tenes el inconveniete de que si necesitabas dinero por X motivo (viaje a rosario?) Te arruinaron la primer subasta (14 días perdios + honarios de ML) Te arruinaron la segunda subasta por el mimso producto (otros 14 Días mas de dilatación + honorarios) y una nueva solución con resultado incierto a 14 días mas.. Finalmente uno se encabrona.
Sean muy cuidadosos de los usuarios sin calificaciones. Mi recomendación es que ante la grave falta que comete ML al exponer así a sus usuarios les digo: creen cuentas nuevas con datos falsos. Mas allá del perjuicio económico que significan tales desinteligencias: Se expone nuestra seguridad. Claro porque pongo en venta algo muy costoso y cualquira puede acceder a mis datos como para venir a visitarme con la expectativa de ofrecerme plomo a cambio. Con la gran inseguridad en la que vivimos sería otro riesgo mas al que nos sometemos.
Espero que haya servido. Yo inicié mi propia campaña dentro de ML mi usuario es JOHNRIPPER.

Si alguien esta interesado le paso estos links:
Aqui me estafaron:
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/it...LA&id=14057832
Un petitorio que deje en el foro:
http://www.mercadolibre.com.ar/argen...rr_board=13521
PS: De ninguna manera interpreten esto como propagandista. Si ML es una jungla DeRemate es el pantano por excelencia.

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Rothariger escribió hace 5 años ¿Mensaje inapropiado?

#2 Re: Lo que hay que saber de Mercado Libre

gracias vieja, nunca me anime a comprar ahi... nose porq... ahora menos... jejejej

salutes...

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Omarcito escribió hace 5 años ¿Mensaje inapropiado?

#3 Re: Lo que hay que saber de Mercado Libre

Muchisimas gracias por el aviso!!!
Vi los links y el primero no funciona. En el del petitorio veo a alguien tirando popo ¿un trucho de ML?

Saludos

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@bloody_bloo escribió hace 5 años ¿Mensaje inapropiado?

#4 Re: Lo que hay que saber de Mercado Libre

ahi modifique el link gracias por el aviso!

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FERNANDA03 escribió hace 5 años ¿Mensaje inapropiado?

#5 Re: Lo que hay que saber de Mercado Libre

personalmente nunca vendi nada, he comprado toneladas de cosas en DE REMATE, que creo que tiene el mismo sistema, y nunca tuve ningun problema. De todas formas y por las dudas.....a cambiar los datos, no?

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@bloody_bloo escribió hace 5 años ¿Mensaje inapropiado?

#6 Re: Lo que hay que saber de Mercado Libre

Me liberé!

(De ahora en mas cuando necesite vender algo sera en foros!)
Aca transcribo todo como se fue dando:
<Si a alguien le interesa chusmear>
(Leer de ABAJO PARA ARRIBA) NOTAR COMO LA IRONÍA EL DESCONTENTO Y EL SARCASMO VAN EN AUMENTO.

Para Fransica:
Links de los usuarios truchos que levantaron mi subasta:
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/profile?id=75985588
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/profile?id=75610554
Mi subasta:
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/item?site=MLA&id=14057832

Te pido que des de baja mi usuario en ML. Date cuante que no me
solucianste ningun problema. ¿Te parece que tenga que tomarme todas
estas molestias para vender un discman? ¿Tenes presente la fecha de
cuando empezó todo esto?
Esto, los datos que te pase mas arriba no solucianan nada. ¿Van a
borrar los usuarios? ¡Uh! Como si no se pudieran volver a crear
nuevamente esos usuarios. Mercadolibre ES inseguro. Y de onda cuando
se den cuenta del error que cometieron seguro van a reestructrar la
empresa para mejorar los balances. Espero que sigan con trabajo para
ese entonces.
Yo por lo pronto no quiero saber mas nada. Me hartaron. No vos, dentro
de lo esperable me atendieron bastante bien. Son atención al cliente,
no son los CEOs que habria que despertar de su sueño de dinero fácil.
Así las cosas no funcionan. Mientras tanto sigan facturandole a los
grandes vendedores. Aquellos que ayudamos a crecer a ML nos iremos
yendo de a poco.
Producto de bonificaciones tengo un saldo a favor de 3,59. Con ese
saldo doy por cancelado el pago de un resaltado de un producto que
quise poner a la venta y que luego me arrepentí. El resto de los
cargos que se generaron por su negligencia a la hora de hacer las
transacciones seguras no los voy a pagar ni mucho menos volver a
solicitar tardías bonificaciones. No me pagan honorarios por incurrir
en tales menesteres. Estoy hablando de el segundo remate del discaman,
los cargos de publicacion, la publicidad -resaltado-, y la comosión.
Esto fue bueno mientras duró. No se pongan tristes que no me voy para
siempre de ahora en más cuando pinte voy a usar ML con datos falsos
para protegerme. Y cuando tenga algun inconveniente mutaré de usuario.
Y así hasta que vuelvan a ser lo que fueron en un comienzo. Serios y
Seguros.
Hasta pronto.
PS: QUIERO LA BAJA. NO ENCONTRE COMO DARME DE BAJA EN EL SITIO.

----- Original Message -----
From: crm.ml@mercadolibre.com <crm.ml@mercadolibre.com>
Date: Fri Sep 24 05:51:48 PDT 2004
Subject: RE:Re: Re: Re: Re: Suabsta arruinada #ML2099698#
To: fedelang@gmail.com
Estimado Federico,

Te pido por favor que me acerques el apodo del comprador al que te
refieres en la subasta del artículo 14057832 "** ESTOY LOCO! **
DISCMAN SONY ANTISHOCK ESP" para poder ayudarte.
En cuanto a la subasta del artículo 13813168, todos los cargos fueron
bonificados, el usuario CESARGUZ2004 fue inhabilitado y su
calificación fue removida.
Te proponemos que cada vez que tengas un inconveniente de este tipo te
contacte con nosotros para poder ayudarte.
Tal como te comenté en el mensaje anterior, MercadoLibre realiza otro
tipo de procesos para garantizar la seguridad en el sitio. De todos
modos, tomaremos muy en cuenta tus comentarios.
Esperamos que reconcideres la situación. En MercadoLibre queremos
continuar con tu presencia.
Cordialmente,
Francisca
Apoyo a Facturación,
Centro de Atención al Cliente,
MercadoLibre.com
www.mercadolibre.com
Francisca:
Entiendo que encaminan el funcionamiento de ML desde el
marco teórico de una investigación reciente. Tus explicaciones son
contundentes pero no se atan a la realidad. MERCADO LIBRE NO ES
SEGURO. ¿Porqué? Porque cuenta con la misma seguridad que cualquier
foro de internet. Como pueden decirme que ML es seguro si un usuario se
puede registrar compulsivamente y ofertar por todos lados obteniendo
los datos de cualquier usuario. ¿Han navegado las páginas de ML? ¿Te
has dado cuenta que quienes compran y ofertan son todos Usuario(0)?
Lo que veo es que se llevo a acabo una investigación que tiene en cuenta
la maximización de ganancias de los grandes vendedores de ML. Aquellos
usuarios que ayudamos a crecer ML en un principio vendiendo,
colchones, veladores, una taza, un discman como mi caso estamos
desprotegidos. Yo los puse en sobre aviso que este CESAR Guzmán era un
trucho. Lo hice me contestaron con burocracia. Hoy me fijé y esa
persona había estafado tambien a otra. Era evitable ¿De que seguridad
me hablan?
Con respecto a las bonificaciones, no se cual es tu fuente.
Yo en los honorarios a facturar veía que esos cargos estaban
pendientes hasta hace un par de horas. Todo lo que señalé yo me lo has
respondido desde el modelo teórico al que estan sujetos ahora. Date
cuenta que no estoy conforme. Date cuenta lo que me explicas falla de
forma bastante grosera.
Se me ocurren miles de formas de darle un
poquito mas de protección a los que pagamos sus honorarios y hacemos
caminar el sitio. No entiendo como a ustedes que se supone estan en el
"negocio" no pueden encontrar una. Con respecto a mi caso puntual.
link http://www.mercadolibre.com.ar/argentina/ml/org_prod.p_main?it_s=MLA&it_n=14057832&as_pg=
La subasta termina en unas horas. El mecanismo con el cual me estafan
no esta desactivado ni atendido por ustedes. Si lo republico es muy
probable que me vuelvan a estafar como antes. Y lo peor? Que no soy el
uníco. ¿Cual es la solucion? Que a cada momento este comunicandome con
ustedes para que moderen mi subasta anulando a todos los posibles
estafadores (usuarios sin reputacion)? ¿Me tengo que fabricar yo un
usuario trucho para vender? Asi cuando me surgen problemas me creo
otro, y otro y otro y otro? Porque la verdad que no me divierte estar
a cada rato escribiendo un email con obviedades.
Veo que han borrado cada mensaje que estuve dejando en ML.
Cuanta buena predisposición que encuentro por su parte
para tal menester. Si uno navega por cualquier
categoría los truchos saltan a la vista. A muchos de ellos no hace
falta esperarlos para salten sus reputaciones. Se ve que es más facil
borrar mis mensajes donde llamo a todos a la reflexión que buscar a
esos truchos obvios. Te darás cuenta que yo vengo pagando mis
facturas. Tambien te daras cuenta las enormes ganas que tengo de
seguirles pagando honorarios. Denme algo que me motive a seguir
trabajando con ustedes. Encuentren una solución a mi problema.
Solución significa que yo quiero dinero por el producto que pongo en
venta. Solución significa que yo quiero que de una venta satisfactoria
ustedes cobren sus honorarios justamente. Solución significa que
ustedes no pueden estar facturando por compras que hace gente
inválida. Solucion tambien engloba la no dilatación de los tiempos.
Brindenme algo de seguridad. No entiendo, lo repito, acaso no estaba
claro en el mail anterior que les envié? Por ultimo, es obvio que la
investigación de campo que hicieron es un fracaso al mediano plazo.
Siendo que parece la panacea al corto plazo. ¿Porqué un fracaso?
Porque yo pagaba y ahora me entran mis dudas de seguir pagando sus
honorarios por el escaso marco de seguridad que me brindan. Ante la
falta de propuestas de parte de ustedes, se me ocurre que podria crear
para cada venta un usuario nuevo. Y si me arruinan la subasta saco
otro usuario nuevo en el mismo momento. Es una respuesta mas rápida
que tener que estar esperando respuestas resaltadas en negrita. Bueno
no hay mucho mas que decir.
Esto se ha tornado repetitivo y monótono.
Ya se sabe que es lo que quiero. Espero que encuentren la sabiduría
necesaria para no perder un cliente que lleva 2 años acompañandolos.
saludos cordiales
federico.
----- Original Message -----
From:crm.ml@mercadolibre.com
Date: Thu Sep 23 04:47:00 PDT 2004
Subject: RE:Re: Re: Re: Suabsta arruinada #ML2099698#
To: fedelang@gmail.com
Estimado Federico, En su gusto volver a comunicarnos contigo. Te
cuento que chequeé la subasta del artículo 14057832 y puede verificar
que todavía se encuentra activa y no se ha declarado ganadora ninguna
de las ofertas recibidos. Te pido por favor que me confirmes se te
refieres a este artículo. Por otro lado, pude verificar que tanto la
comisión por venta como el cargo de publicación y las opciones de
destaque del artículo 13813168 ofertado por CESARGUZ2004 fueron
bonifiicados. Con respecto a tu consulta, te cuento que durante varios
meses realizamos estudios sobre cómo debería ser una registración
eficiente, que ayude a maximizar las operaciones exitosas en el sitio.
Como resultado de esa investigación se determinó que parte de la
información antes solicitada, por ejemplo el número de documento, no
era útil para evaluar si esta persona sería un buen usuario del sitio.
La carga de los datos improductivos entorpecían el procedimiento.
Actualmente estamos utilizando otro tipo de herramientas que limitan
la cantidad de ofertas posibles por día y por usuario, así como
detectan nuevas cuentas de usuarios anteriormente suspendidos por mal
comportamiento que intentan regresar a operar. El objetivo es ampliar
la base de posibles compradores para tus artículos, siguiendo la
actividad de los mismos. Las evaluaciones posteriores al lanzamiento
de la nueva solicitud de registración confirman lo acertado de estas
medidas. Podemos asegurarte que operar en MercadoLibre es tan seguro
como siempre, pero ahora mucho más simple. La herramienta más
importante para conocer a un usuario es su reputación. Por eso
recuerda siempre realizar los comentarios en tus calificaciones una
vez que la operación se haya concluido. Por este motivo, te propongo
que cada vez que tengas algún inconveniente, te comuniques con
nosotros para ayudarte. Es fundametal que califiques comentando los
motivos por los cuales la operación no se concretó para solicitar la
bonificación de los cargos. Esperamos que comprendas que MercadoLibre
opera con procesos que es necesario cumplir. Recuerda que ante
cualquier inconveniente podrás recurrir a nosotros para ayudarte.
Cordialmente, Francisca Apoyo a Facturación, Centro de Atención al
Cliente, MercadoLibre.com www.mercadolibre.com
****
Este mail no esta
dirigido ni a Alejandra, ni a Fransico, ni a Fransisca, ni a German,
ni a Claudio, ni a Pepe ni a Tobías, ni a.... Esta dirigido unicamente
a quien quiera y esté interesado en brindar soluciones a usuarios de
ML honestos que compran/venden y cumplen. Ya tiene cierto tiempo este
mail, forwaredeado y reenviado una y otra vez. El motivo de este
reenvío enésimo es tan feliz como los anteriores. Resulta que
nuevamente un usuario trucho me invalidó por segunda vez una subasta
por discman. (link:
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/item?site=MLA&id=14057832) Esta vez
colocando en el precio de la subasta un valor completamente absurdo.
Faltando un día para que esta cierre. De ninguna manera acepto una
pseudo solución como la que me brindaron en la primer subasta fallida.
Señores, quiero soluciones. No quiero burocracia de parte vuestra.
Quiero los datos de los usuarios que me ofertaron que yo los voy a ir
llamando uno por uno hasta encontrar uno que no sea trucho. (Es decir
que voy a hacer el trabajo que ustedes no han hecho). Todo esto para
encontrar algun usuario válido y de una vez por todas sacarme de
encima el problema. No quiero esperar mas tiempo. Quiero que los
saldos por las comisiones y por los gastos de publicidad y publicación
sean descontados en este momento. Nada de plazos de análisis de ningún
tipo. No quiero esperar mas. Yo cumplo, yo pago. Espero lo mismo de su
parte Señores. Cumplan. Ya esperé 30 días desde el primer intento de
subasta de 14 días. Por lo que parece deberé esperar otros 14 días más
si tengo en cuenta la última solución que me ofrecieron. Por favor
tomen cartas en el asunto porque este tipo de situaciones no se pueden
dar más. Estoy muy indignado. No quiero ninguna respuesta de manual de
atención al cliente quiero soluciones. Lo repito porque quiero que
quede bien claro.SOLUCIONES Aqui les transcribo lo que publicaré en el
foro de Sugerencias: Mensaje dirigido a la comunidad de ML. Mensaje NO
dirigido a empleados ML (programadores, atención al cliente, etc.)
Mensaje dirigido a las mentes brillantes que trazan las estrategias de
corto plazo en las que buscan maximizar ganancias a costa usuarios
como yo y cualquiera de los que pagan sus comisiones y se manejan con
respeto y honestidad en la comunidad. Primero. Las ganancias que saca
ML provienen de usuarios parecidos como yo que esporádicamente compran
a los grandes vendedores y que también de vez en cuando venden algo.
Es decir, la clase media de la comunidad de ML mueve los contadores en
favor de las comisiones reales. Segundo. ML no protege a sus usuarios
medios frente a los truchos. ¿Como es esto? Cuando yo me inicié en
esta comunidad en el año 2002 puse todos mis datos y telefónicamente
me llamaron para verificarlos. Hoy la seguridad de nuestros datos que
se exhiben a compradores/vendedores es nula. Cualquiera que confirme
una dirección de email válida tiene una cuenta en ML. Tercero. Hay
numerosas bases de datos dando vueltas. Padron, Veraz, Afip, Guías
telefonicas crackead as, etc etc, etc. Cientos de maneras de verificar
la verdadera indentidad del registrado y así evitar situaciones como
las que me han tocado a mi. ML parace que desconoce la existencia de
estos mecanismos de verificación. Tambien al pare ser el uso activo
del email borro de sus mentes la existencia del telefono como medio de
comunicación. Nadie verifica un número. Cuarto. ¿Porque existen los
truchos? Visto desde la competencia (DeRemate?) Se le podria pagar a
un grupo de gente una buena suma para que hostiguen a todo una
comunidad desprotegida. Y hacer que usuarios como yo se harten y se
cansen. ¿Porqué existen los truchos? Visto desde una mente brillante
de ML. Se me ocurre que dejar entrar truchos sirve para que estos
incrementen los contadores de comisiones a los usuarios honestos como
yo. Hay demasiada burocracia en el medio de plazos, mecanismos,
vencimientos, bonificaciones, calificaciones, etc, etc. Para cuando
uno se quiere dar cuenta la comisión inválida ya esta facturada.
¿¡Porqué existen los truchos!? Visto desde la comunidad honesta de ML.
Quizás ML esta haciendo un análisis sobre hasta que nivel alcanza la
tolerancia de los usuarios que dan de comer a sus arcas. Quinto.
Algunas preguntas: Van a tomar alguna medida para solucionar el
problema? Van a seguir desoyendo este tipo de reclamos? Están a la
espera de que todos los usuarios honestos poco a poco opten por
usuarios truchos para no desgastarse pagando comisiones y enviando
quejas? Van reaccionar en algún momento? Están buscando de que nos
vayamos a la competencia? Quieren fundir ML? Cual es el sentido de
exponer a toda la comunidad a cualquiera sin validar un dato? Van a
dar en algún momento una respuesta que no este fundada en burocracias
internas? Son realmente concientes de la fragilidad de de esta
política en ML? Sexto. Releer del primero al Quinto por favo r. No
quiero que queden dudas de cual es mi punto de vista y de que es lo
que quiero. Si estas de acuerdo con que ML debe restringir la entrada
a gente cuya verificación de identidad y locación esta pendiente
comentalo. ATTE: Federico S. Lang
----- Original Message -----
From: crm.ml@mercadolibre.com
Date: Thu Sep 16 07:03:36 PDT 2004
Subject: RE:Re: Re: Suabsta arruinada #ML2099698#
To: fedelang@gmail.com
Estimado Federico, Mi nombre es Francisca y será un gusto ayudarte.
Tal como sabes, por regla general MercadoLibre no modifica las
calificaciones efectuadas por los usuarios. De todos modos, teniendo
en cuenta que la calificación Negativa efectuada por CESARGUZ2004 no
es correcta ni se corresponde con lo sucedido en la subasta del
artículo 13813168, ha sido removida. Recuerda que las calificaciones
permancen ocultas hasta que ambas partes se hayan califiados para
evitar calificaciones por venganza. De todos modos, cuando un usuario
ha recibido muchas calificaciones negativas que todavía permancen
ocultas, las mismas se liberan automáticamente para prevenir a la
contraparte. Si vuelve a sucederte podrás contactarte con nosotros
para ayudarte. Por otro lado, te cuento que MercadoLibre verifique el
e-mails de los usuarios y que sus datos sean coherente. Por ese
motivo, si tu contraparte no te responde, es fundamental siempre que
califiques comentando lo sucedido para acceder a una bonificación del
cargo. Muchos saludos, Francisca Apoyo a Facturación Centro de
Atención al Cliente, MercadoLibre.com www.mercadolibre.com
***
Alejandra
me vuelvo a poner en contacto contigo por el asunto de la subasta
arruinada. Esta vez se trata de que recibí una calificación negativa
por parte de un usuario que estuvo en falta sin yo en ningun momento
haber estado en falta. Ni siquiera estoy en falta con ustedes con el
tema de pagos de facturas. Sin embargo esta persona que no le alcanzó
con arruinarme la subasta ahora me califica negativamente arruinando
mi reputacion. Corregime por favor si me equivoco pero lo que creo yo
es que uno tiene que ser responsable en la comunidad y cuando
encuentra a alguien que no respeta las formas o incurre en algun tipo
de conducta invalida la idea es ponerlo de manifiesto calificación
mediante para que otro miembro de la comunidad lo vea. Yo me hago la
sgte pregunta, si lo hubiera calificado neutralmente diciendo citando
cualquier escusa el usuario probablemente haga lo mismo y le genere
asi problemas a otro. Claro porque con el temor de que un usuario
nuevo te arruine la reputacion uno votaria neutralmente. Yo no lo
hago. Si alguien hace las cosas mal todo el resto de la comunidad lo
tiene que saber. Pero en este caso YO no hice nada mal y esta persona
me califica. Lo que quiero de ustedes es que me borren esa
calificacion. Ya que no incurri en faltas. Me comunique con esta
persona de dos maneras sin éxito. Es un trucho basicamente. No es la
primera vez que solicito el borrado de una calificacion. Encima lo
peor de todo es que el usu ario miente descaradamente, cita en su
replica que el equipo "no funca" cosa incierta y que ademas como la
hubiera comprobado si estuve tratando de hubicarlo durante 8 días sin
exito. ¿Qué hacen ustedes en estos casos? Digo en los casos donde un
usuario califica negativamente a otro y como contrapartida recibe
tambien una calificación negativa. Yo se que ustes no tienen veedores
que les certifiquen quien miente y quien no. Pero esto me hace pensar
que la proxima vez que tenga que calificar negativamente lo piense dos
veces.. acaso antes de venderle a un usuario debo mirar las
calificaciones neutrales para ver donde estan las verdaderas metidas
de pata? La verdad que trato de usar el servicio que brindan porque es
comodo pero tendrian que tener de alguna manera las cosas mejor
organizadas. Yo cuando entre a mercado libre hace bastante tiempo
atras me llamaron a mi casa y hablaron conmigo para verificar los
datos. En el caso de esta persona; ¿como pudieron hacerlo si en los
numeros la gente que atiende no conoce a la persona?. Me pregunto, si
hubieran validado correctamente al usuario tendria yo ahora no tendria
todo el problema de calificacion negativa, retraso enorme en la venta
de un producto, cargos a facturar que no corresponden con una futura
bonificación? Debo confiar una subasta a usuarios(0) venta/compra?
evidentemente por el resultado que recogí con mi mala experiencia no
estan debidamente certificados. Espero que toda esta critica sirva
para mejorar un poco. Creo que cuando suceden problemas como este, un
usuario nuevo que arruina una subasta deberia darsele al afectado una
solucion y no una salida burocratica como la de republicar los
articulos y estirar plazos y repagos y recargos que siguen en
bonificaciones y rebonificaciones. No era mas f acil que me envien los
datos de los siguientes usuarios en la lista de subastas para que
arregle la venta por los precios que habian ofertado a verme envuelto
en repetir todo? Osea lo que noto es que ustedes bien cubiertos estan,
los cargos y las comisiones las facturan al momento "y despues se
vera" pero yo que quería vender mi discman urgente porque quiero irme
a Rosario tengo que esperar toda esta bola de problema.
Lamentablemente mis mails son asi de extensos, buscan la mejora en
quien este dispuesto a querer mejorar. No tengo la rta para la mejora
pero si puedo señalar lo que anda mal o no tan bien. saludos
cordiales. federico.
----- Original Message -----
From: crm.ml@mercadolibre.com
Date: Fri Sep 10 09:53:35 PDT 2004
Subject: RE:Re: Suabsta arruinada #ML2099698#
To: fedelang@gmail.com
¡Hola
Federico! En respuesta a tu mensaje, te comento que le hemos enviado
un e-mail al usuario, que había realizado la segunda mejor oferta en
tu artículo "** ESTOY LOCO! ** DISCMAN SONY ANTISHOCK ESP" (código:
13813168), avisándole que el artículo "** ESTOY LOCO! ** DISCMAN SONY
ANTISHOCK ESP" (código: 14057832) se encuentra actualmente publicado.
En caso de que el usuario continúe interesado volverá a ofertar por tu
artículo. Ante cualquier duda o consulta, estoy a tu disposición.
Muchos Saludos y nos mantenemos en contacto, Alejandra Apoyo General
Centro de Atención al Cliente, MercadoLibre.com www.mercadolibre.com
***
Gracias Alejandra, lo voy a republicar y les envio el codigo del
mismo. Aqui te dejo el link, http://www.mercadolibre.com.ar/jm/item?
site=MLA&id=14057832 Por lo que veo se perdieron todos los stats y las
preguntas de los usuarios. Cuando puedas entonces te pido si le avisas
a los usuarios que ofertaron que el discaman esta denuevo a la venta.
Te agradezco mucho federico
----- Original Message -----
From: crm.ml@mercadolibre.com
Date: Fri Sep 10 09:28:15 PDT 2004
Subject: RE:Suabsta arruinada #ML2099698#
To: fedelang@gmail.com
¡Hola
Federico! En respuesta a tu e-mail, te comento que estamos esperando
que tu contraparte CESARGUZ2004 te califique en la operación por el
artículo "** ESTOY LOCO! ** DISCMAN SONY ANTISHOCK ESP" (código:
13813168). Una vez que el período de calificación haya concluido
(máximo 21 días después de la venta), y en el caso que corresponda, te
enviaremos un e-mail notificándote que puedes iniciar el proceso de
solicitud de la bonificación. Finalmente, para solicitar la
bonificación de tus cargos por venta tienes 14 días para completar la
solicitud de bonificación en forma on line. Para hacerlo deberás
ingresar en Mi MercadoLibre > Mi Cuenta > Solicitud de Bonificación.
En caso de que se te bonifique la comisión por venta, también se
bonificará el cargo de publicación y el destacado de publicación. Si
para el momento de la bonificación ya has abonado estos cargos, el
monto total se te reintegrará en tu cuenta, por lo que te quedará como
saldo a favor para futuras operaciones. Por otro lado, te informo que
si republicas tu artículo, puedes confirmárnoslo enviándonos el código
del artículo republicado, para que le avisemos al usuario, que hab ía
realizado la segunda mejor oferta en la publicación original, que el
artículo se encuentra publicado nuevamente. Ante cualquier duda o
consulta, estoy a tu disposición. Muchos Saludos y nos mantenemos en
contacto, Alejandra Apoyo General Centro de Atención al Cliente,
MercadoLibre.com www.mercadolibre.com
***
Problema con subasta, Hola, esta
vez me pongo en contacto debido a un problema que tuve con un producto
que estaba subastando. La subasta era de 14 días y concluyó luego de
que el último usuario ponga un precio de remate de 110 pesos con lo
cual ganó así la subasta. Mi problema es que el usuario en cuestión no
me contacto para comprarlo, habiéndole mandado emails y llamando por
teléfono a los números que aparecen (en uno de ellos no me atiende
nadie y en el otro no conocían a la persona) finalmente desistí de
intentar ubicarlo y lo califiqué negativamente. Pasaron 14 días de la
subasta mas 8 días mas que transcurrieron desde que intenté ubicar a
esta persona. Lo que me gustaría por parte vuestra es que me faciliten
los datos del siguiente usuario ganador de la subasta para que pueda
ponerme de acuerdo con él para efectuar finalmente la venta. Estoy
irritado porque por la mala conducta del ultimo en subastar según lo
que parece debería volver a republicar mi artículo perdiendo
nuevamente 14 días y encima pagando los 3.49 pesos nuevamente que me
cuesta la propaganda que había puesto. Me parece algo sumamente
injusto. Me gustaría que me den una solución para esto. El usuario que
califique negativamente es
http://www.mercadolibre.com.ar/jm/profile?id=75211287 y el producto
que había subastado es
http://www.mercadolibre.com.ar/argentina/ml/org_prod.p_main?it_s=MLA&it_n=13813168&as_pg=
. Desde ya muchas Gracias.
Federico Lang

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lancer632 escribió hace 5 años ¿Mensaje inapropiado?

#7 Re: Lo que hay que saber de Mercado Libre

@bloody_bloo, lamentablemente para moverse en ML no hay muchas opciones, tenes que defenderte como puedas, no podes esperar nada de los que lo manejan.
Te explico como hice yo, estoy adherido desde el 2000, di mis datos reales pero un celular como te de contacto (en teoria no se puede pero eso hice y como yo, hay muchos otros que lo hicieron ).
Tengo 50 calificaciones positivas y ninguna negativa, todas con operaciones normales, desde una impresora hasta una notebook, todo de mi propiedad y usado.
En algun momento tuve problemas parecidos a los tuyos e intente solucionarlo por los medios normales, email hacia los controladores de ML, pero me di cuenta que el tema de la burocracia es infernal, por lo que a partir de ese momento decidi tomar otro camino, directamente cree 3 usuarios falsos y cuando me oferta alguien que no me convence por la calidad del mismo (generalmente se adhieren el dia que te ofertan) o por el valor de la oferta (sumas desubicadas por lo alto), me hago ofertar con uno de los truchos mios, luego de ganar cancelo la oferta con cualquier pretexto y listo, asi evitas toda la burocracia de ML.

Entiendo que este no es el camino ideal,pero, lamentablemente, vista la actitud que tienen en ML, es el unico que usuarios como vos o yo, podemos tomar.

Una ultima aclaracion, en DeRemate tengo tambien 50 calificaciones positivas y ninguna negativa, y el tema es muy parecido a ML, por lo que no hay una opcion mejor que otra.

Saludos

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@bloody_bloo escribió hace 5 años ¿Mensaje inapropiado?

#8 Re: Lo que hay que saber de Mercado Libre

Te agradezco un montón la rta. Voy a ver que hago. Igualmente pedi la baja. Como era de esperar los estafadores mas grandes resultaron ser ML ya que en sobre aviso de que me estaban arruinadno la subasta por 2da vez y que estaban ofertanto un precio desmedido por mi artículo, recién el dia de hoy me dan una rta de cassette aprovechando que la subasta esta finalizada y que los cargos de comisión ya estan listos para facturar..

HdP. es lo que los define.
Hay maneras mas honradas de hacer dinero. Yo necesitaba la plata y finalmente llego a la conclusión donde me metí a vender algo para obtener el dinero que necesitaba y termino sin venderlo por 2da vez y con la obligacion de saldar cargos que no me corresponden.

Ya me comentaron hace un tiempo de la debilidad de ML (en terminos de seguridad informática). Y tengo tanta pero tanta bronca y malestar y me siento tan estafado e insultado que estoy pensado en una represalia a gran escala.

Espero que tengan un buen backup.
bloo

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EVOLUTiON escribió hace 5 años ¿Mensaje inapropiado?

#9 Re: Lo que hay que saber de Mercado Libre

Yo compré y vendí bastante en mercadolibre, solo una operación me salió mal, y era por como vos decís, se mete cualquier zoquete a ofertar y te hace bosta.
Por suerta, fue antes de que tomaran la nueva politica, de cobrarte aunque todo salga mal.
En fin, muchachos, les recomiendo que posteen en la misma zona de clasificados de psicofxp que les va a ser mucho mas útil y sobre todo seguro porque no es lo mismo la amplitud de gente a la que puede apuntar mercadolibre, o sea, cualquiera que tenga acceso a una pc, a compraración de un foro en el cuaál existe un cierto nivel de conocimiento de la persona.

Igualmente, suerte bloddy con eso

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.SounD Of ViolencE. escribió hace 5 años ¿Mensaje inapropiado?

#10 Re: Lo que hay que saber de Mercado Libre

yo vendi una telel hace muy poco, y el chabon que me la compro... era un usuario "nuevo".. y te digo ke la pense dos veces...

onda, haces entrar a tu casa a cualquier desconocido, que quizas ni el nombre sabes..

es cualquiera el sistema.. es TOTALMENTE INSEGURO

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