#1 [AYUDA] Problemas con Mercadolibre
Hol, a ver que me pueden decir:
el 30/10 gané la subasta por un reloj en mercadolibre, el 31 pagué en pagofacil y el 1/11 se acreditó. Le mandé mails al vendedor el 01, el 03 y 06/11, pidiéndole que me lo mandar y me pasara el nro de guía del correo. El 06/11 me responde que me lo mandó, asi no más, sin nro de guía. Come de bsas hasta acá tarda 3 días hábiles el correo, esperé 4 días y dado que no llegaba el artículo le reiteré mi pedido; si lo mandó y en tal caso el nro del correo. AL día siguiente llamé por TE, me dijo que lo habia mandado y que ya me pasaba el nro. Y no lo hizo. después de eso le mandé 3 mails más, de a uno por día. Nada. Faltando un día para que termine el periodo de calificación, mandé otro mail, esperé hasta la tarde y al no obtener respuesta, cancelé el pago (lo hice con mercadopago) y califiqué negativo. AL rato nomás el tipo me manda un mail diciendo que como negativo y bardeándome encima. de ahí quedaban 7 días para que el libere mi plata (hasta el momento congelada) o rechaza tal liberación. Trancurrido el quinto día el tipo me rechaza que me devuelvan la plata y me califica negativo diciendo que soy una pésima compradora, que no valoré su esfuerzio por hacerme un envío barato (en ningún momento pedí un envío barato, solo le pregunté el costo de envío para incluirlo en el pago) y que no respeté los tiempos de calificación (porque califiqué al día 13 y no el 14, después de todos los mails que nunca me contestó). Tengo 27 compras sin problemas a 21 vendedores distintos, nunca tuve problemas y en cuanto oferto estoy pagando y en cuanto llega la compra califico. Me pasó de 2 vendedores que me mandaron el producto antes de que les deposite la plata, de puro buena onda que son. Tampoco tuve problemas en cuanto a la calidad de los productos- Y ahora el tarado este me hace esto. Me comuniqué con Atención al Cliente 2 días antes de calificar y después el día en que lo hice. Respondieron, me orientaron pero para mucho no sirvió.
Ahora la plata está en suspenso, hasta que arreglemos. Pero el vendedor no me responde, nunca pasó ningún dato del envio ni prueba alguna. Me calzó un negativo. y todo bien. le consulté a mercadolibre pidiéndole que me saque el negativo (aunque no creo que lo hagan) y también reclamando mi plata, porque hasta el momento arreglo no hay ni artículo tampoco. Lo más jodido es que, aunque ML no me respondió aún, parece que si no inicio un reclamo formal (más formal que los mails que les envié contándoles cada paso), a los 21 días la estar en suspenso la plata se le libera al vendedor. AHora, yo vivo en el Chaco, la plata en cuestión son 46 pesos, no voy a hacer un reclamo ni mediación a 1000 km por esa plata (tienen un costo de 150). Pero al final el sistema mercadopago no sirve, porque estoy sin artículo, sin plata, con un negativo y seguramente el tipo va a terminar cobrando por un artículo que nunca mandó? lo más probable es que yo misma se lo libere antes de seguir con tanto quilombo. Más allá de la poca plata me siento estafada, primero por el tipo y segundo por ML, que no tiene en cuenta mi buena fe y las pruebas que tengo (constancia de pago acreditado, mails enviados y recibidos, etc.). Lo único que falta es que me manden un abogado a mí. Les pido me digan lo que sepan o piensen. Gracias
A ver si alguien sabe como sigue esta historia
el 30/10 gané la subasta por un reloj en mercadolibre, el 31 pagué en pagofacil y el 1/11 se acreditó. Le mandé mails al vendedor el 01, el 03 y 06/11, pidiéndole que me lo mandar y me pasara el nro de guía del correo. El 06/11 me responde que me lo mandó, asi no más, sin nro de guía. Come de bsas hasta acá tarda 3 días hábiles el correo, esperé 4 días y dado que no llegaba el artículo le reiteré mi pedido; si lo mandó y en tal caso el nro del correo. AL día siguiente llamé por TE, me dijo que lo habia mandado y que ya me pasaba el nro. Y no lo hizo. después de eso le mandé 3 mails más, de a uno por día. Nada. Faltando un día para que termine el periodo de calificación, mandé otro mail, esperé hasta la tarde y al no obtener respuesta, cancelé el pago (lo hice con mercadopago) y califiqué negativo. AL rato nomás el tipo me manda un mail diciendo que como negativo y bardeándome encima. de ahí quedaban 7 días para que el libere mi plata (hasta el momento congelada) o rechaza tal liberación. Trancurrido el quinto día el tipo me rechaza que me devuelvan la plata y me califica negativo diciendo que soy una pésima compradora, que no valoré su esfuerzio por hacerme un envío barato (en ningún momento pedí un envío barato, solo le pregunté el costo de envío para incluirlo en el pago) y que no respeté los tiempos de calificación (porque califiqué al día 13 y no el 14, después de todos los mails que nunca me contestó). Tengo 27 compras sin problemas a 21 vendedores distintos, nunca tuve problemas y en cuanto oferto estoy pagando y en cuanto llega la compra califico. Me pasó de 2 vendedores que me mandaron el producto antes de que les deposite la plata, de puro buena onda que son. Tampoco tuve problemas en cuanto a la calidad de los productos- Y ahora el tarado este me hace esto. Me comuniqué con Atención al Cliente 2 días antes de calificar y después el día en que lo hice. Respondieron, me orientaron pero para mucho no sirvió.
Ahora la plata está en suspenso, hasta que arreglemos. Pero el vendedor no me responde, nunca pasó ningún dato del envio ni prueba alguna. Me calzó un negativo. y todo bien. le consulté a mercadolibre pidiéndole que me saque el negativo (aunque no creo que lo hagan) y también reclamando mi plata, porque hasta el momento arreglo no hay ni artículo tampoco. Lo más jodido es que, aunque ML no me respondió aún, parece que si no inicio un reclamo formal (más formal que los mails que les envié contándoles cada paso), a los 21 días la estar en suspenso la plata se le libera al vendedor. AHora, yo vivo en el Chaco, la plata en cuestión son 46 pesos, no voy a hacer un reclamo ni mediación a 1000 km por esa plata (tienen un costo de 150). Pero al final el sistema mercadopago no sirve, porque estoy sin artículo, sin plata, con un negativo y seguramente el tipo va a terminar cobrando por un artículo que nunca mandó? lo más probable es que yo misma se lo libere antes de seguir con tanto quilombo. Más allá de la poca plata me siento estafada, primero por el tipo y segundo por ML, que no tiene en cuenta mi buena fe y las pruebas que tengo (constancia de pago acreditado, mails enviados y recibidos, etc.). Lo único que falta es que me manden un abogado a mí. Les pido me digan lo que sepan o piensen. Gracias
A ver si alguien sabe como sigue esta historia
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