Grave problema con Ciudad Internet y Messenger

Soy usuario de Ciudad Internet cablemodem hace unos años ya, Fibertel no pasa por aca asi que muchas opciones no tengo (vivo en Quilmes). Nunca tuve problemas pero hace ya mas de un mes que si bien la navegación y bajada de archivos anda bien el WLM tiene muchos problemas. Se desconecta cada 5 o 10 mins y hay mensajes que me envían que nunca me llegan. Llame y me meti al chat para hacer los reclamos pero siempre me terminan diciendo lo mismo "que haga las pruebas de conexión" que obviamente dan bien y no saben que decirme. Primero pensé que tenía que ver con mi pc pero me di cuenta que el problema es solamente en los horarios pico. Me empieza a pasar SIEMPRE a partir de las 20, 21 y ya despues de las 24 no pasa mas. Realmente es muy irritante e incómodo para usar y en Ciudad no me dan una respuesta y el ultimo del chat de soporte me dijo que no tienen reportado ningun problema similar.
Qué hago? Prendo todo fuego?