Problema con thinkpad t42

Gente la consulta es la siguiente
mi hermano tiene una thinkpad t42 desde hace un tiempo ya, y tiene 2 problemas
uno que nunca recordo el password que le piden para ingresar al sistema antes que se cargue windows, por que ponia el dedito en la lectora dactilar
y otro que vaya a saber Dios como, se le jodio la lectora de dedos (sic) o sea el sistema de reconocimiento por huella dactilar, y parece que va a tener que resetear toda la notebook
ete aqui que no le toman los cds de booteo , se le queda la pantalla pidiendo password o la huella que no le reconoce y se recontra desespera por que no va a poder usarla sino la borra toda e instala todo como se debe
alguien me da una mano para decirle al nabo de mi hermano (je) como tiene que hacer, si alguien sabe? gracias!!!!!