Compaq 7463

wenas a todos, tengo el siguiente problema, con una compaq 7463 que se queda colgada en la pantalla de inicio o sea se muestra unicamente COMPAQ, ya me he fijado la parte de memoria fuente disco, lectora, pero ni ahi, estaba lleyendo en el foro, y un pibe decia que con un disquet podia solucionar el problema, si es asi me darian una mano, o de otra solucion? he tratado de poner el quick restore pero se cuelga y no funciona. y esto me esta desesperando. si me darian una mano se los agradeceria mucho