Necesito Ayuda

Hola a todos nesecito ayuda con una laptop HP.

Miren le voy a explicar yo tengo una laptod HP que tiene un sistema operativo Windonws XP lo q paso es que un dia estaba chateando con mis amigos y en la pantalla me aparecio un mensaje que dicia "windows se ha cerrado para que si archivo y carpetas no se borren y si tiene algun hadwere o softwere nuevo que lo desintalara y si esta es la primeta vez q aperese este mensaje reinicie su equipo y si sale nuevamente presione F8". Bueno yo lo reinicie y me aparecio nuevamente el mesaje y despues presione F8 y entre a modo a prueba de fallos pero nuevamente me aparecio en mensaje. Entonces intente formatearla e instalar en windows Xp profecional y cuando va a buscar el ultimo sistema operativo ya casi seca de las particiones me sale el mismo mensaje. No me daja hacer nada me gustaria saber a que se debe esto y q puedo hacer para quitar este mensaje, necesito su respuesta lo mas rapido posible si es mejor antes del lunes por favor.

Gracias por su atencion... Maycol O. Jaen