Diario de un administrador de redes
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Cortesia de usuariosenfermos.com.ar
viejito pero efectivo
LUNES
8:05 Una
usuaria llama diciendo que se le olvido su password. Le digo que utilice el
comando de recuperación de passwords llamado FDISK. Muy ignorantemente
me agradece y cuelga... DIOS!, dejamos que voten y manejen!!!
8:12 Llaman
de Contabilidad que no pueden acceder a la base de datos. Le hago referencia
al error #112 del manual del usuario de la base de datos. Bueno... a mi me funciona!
Dejo que gruña y se enoje un rato mientras desenchufo la cafetera del
UPS y vuelvo a conectar el servidor de bases de datos. Le sugiero que lo intente
otra vez. Resultado: Otro cliente contento.
8:14 La
usuaria que llamo a las 8:05 dice que le aparece el siguiente mensaje: "Error
en el Drive 0"... Le digo que es problema de la energía eléctrica.
La transfiero a mantenimiento.
11:00 Relativamente
tranquilo las ultimas horas. Decido volver a conectar el teléfono para
llamar a mi novia. Me dice que sus padres llegaron de visita y se van a quedar
toda la semana en casa. La pongo en espera y la transfiero al Portero del Sótano (que nadie lo conoce)... ¿Que se esta creyendo? El fútbol empieza
esta semana!!!
11:34 Otro
usuario llama... Dice que quiere modificar la lista de acceso al recurso de
Recursos Humanos para que solamente el pueda accederlo. Le digo que no hay problema.
Cuelgo. Modifico la lista de acceso. Le pongo "ACCESO TOTAL" a todas
la cuentas.
12:00 Comida.
15:30 Regreso
de la comida.
15:55 Despierto
de la siesta. Un mal sueño me pone de mal humor. Pateo los servidores
sin ninguna razón especial. Me vuelvo a dormir.
16:23 Otro
usuario llama. Quiere saber como cambiar el tipo de letra de su documento. Le
pregunto que tipo de CHIP esta usando. Le digo que me llame cuando lo sepa porque
tengo a otro usuario en la línea.
16:55 Decido
ejecutar mi nueva macro de "Crear conflictos de Replicación"
para que el siguiente turno tenga algo que hacer.
MARTES
8:30 Termino
de leer el LOG de eventos del turno nocturno. Se ve terrible. Muchos problemas
de replicación...
9:00 El
Gerente de Soporte llega. Quiere discutir conmigo mi actitud. Presiono algunos
botones del servidor. Empieza a sonar el teléfono... Los usuarios dicen
que no pueden entrar a la base de datos... Que raro!... le digo al Gerente que
me apena, pero no puedo atenderlo.
9:35 El
Gerente de Recursos Humanos habla pidiendo una cuenta de red para un nuevo usuario.
Le digo que necesita llenar la forma J-19Roe9\\DAR\K1. Me dice que nunca había
escuchado de esa forma. Le digo que esta en el servidor de Formas Especiales.
Dice que nunca había oído de ese servidor. Lo transfiero al Portero.
10:00 El
Director de Recursos Humanos llega exigiendo una cuenta de red para un nuevo
usuario. Le digo que necesito su numero de empleado, departamento, jefe inmediato
y estado civil. Ejecuto la opción "Buscar" en la base de datos
de juegos y en los contactos de mi agenda... No se encontró... Mmmmm...
Le digo que la cuenta estará lista en la noche.
10:07 El
Portero pasa por la oficina y comenta que ha estado recibiendo llamadas muy
extrañas. Le ofrezco enseñarle a usar el Lotus Notes. Lo dejo
ver la consola mientras me voy a fumar un cigarro.
13:00 Regreso
de fumar. El conserje me dice que el teléfono no paraba de sonar, así
que lo enruto a la cafetería.. Me agrada ese señor!
13:05 Una
gran conmoción! El Gerente de Soporte cae en el hoyo que deje al quitar
el piso técnico en la entrada de Sistemas. Le recuerdo la importancia
de NO ENTRAR a Sistemas sin avisar.
13:15 María,
la cocinera de la cafetería llama. Dice que ha estado recibiendo llamadas
extrañas de gente que no pudo entrar a una base o algo parecido, no esta
segura. Le digo que probablemente sea una encuesta. Lo piensa y cuelga.
14:00 La
secretaria del Director General llama diciendo que perdió su password.
Le digo que busque en su bolsa, en el coche y en el baño. Le digo que
probablemente se le cayo atrás del escritorio. Le sugiero que tape con
cinta adhesiva todas las ranuras que encuentre en su PC para que no vuelva a
suceder. Me ofrezco a crearle otro password mientras ella hace eso.
14:49 El
Portero regresa. Quiere mas lecciones de Lotus Notes. Lo dejo en la consola
y me tomo el resto del día.
MIERCOLES
8:35 Un
usuario enojado llama diciendo que no tiene nada que ver el tipo de CHIP que
usa para cambiar el tipo de letra de su documento. Le explico que me entendió
mal, no dije CHIP, dije BIT. Muy apenado se disculpa y cuelga.
9:10 El
Gerente de Soporte llega con una pierna enyesada. Agenda una reunión
conmigo a las 10:00 Llama un usuario queriendo hablar con el Gerente para quejarse
del mal servicio que dan en Sistemas... Tengo que informarle que el Gerente esta a punto de entrar a una reunión... Algunas veces todo es tan fácil!!!
10:00 Me
entero que el nombre del Conserje es Luis y le pido que me cubra un rato. Voy
a la oficina del Gerente de Soporte. Me dice que me puede despedir o cambiarme
de área. Le pregunto si... ? ya sabe del nuevo "virus" que
toma las direcciones de e-mail de los usuarios y las envía a servicios
para adultos? Además de que pone fotos de mujeres sin ropa en la pagina Web de la empresa?... Lo dejo en su oficina mientras revisa su correo y la Web.
10:30 Le
digo a Luis que esta haciendo un gran trabajo. Le ofrezco enseñarle a
usar el Mainframe algún día.
11:00 Comida.
16:55 Regreso
de comer.
17:00 Cambio
de turno... Me voy a casa.
JUEVES
8:00 El
nuevo chico (Juan), entra a trabajar hoy. Le enseño el Site, la cocina,
el baño y los manuales. Le asigno una IBM PC-XT 286. Le digo que deje
de quejarse, que Lotus Notes también corre en monitores monocromáticos.
8:45 El
nuevo chico termina de encender su PC. Le digo que le voy a crear un nuevo usuario
de red. Le establezco un password para que utilice mínimo 64 caracteres.
Me voy a fumar un cigarro.
9:30 Presento
a Luis y a Juan. "Bonita computadora Juan..." comenta Luis. Bueno...
es genial este señor o que?!!
11:00 Le
gano a Luis en un juego de Domino. Luis se va. Un usuario llama diciendo que
no puede acceder al servidor de contabilidad. Desconecto el cable de red del
servidor de la antena de TV (para mejor recepción) y lo vuelvo a conectar
al Hub. Le digo al usuario que lo intente otra vez... Otro usuario contento!
11:58 Capacito
a Juan en la política del Help Desk 88.570.912: "PARA TODO EMPLEADO
DE NUEVO INGRESO Y SI COINCIDE LA TERMINACION DEL DIA DE LA SEMANA EN "S",
ESTARA OBLIGADO A PROVEER PRODUCTOS Y SUSTANCIAS QUE REQUIERA EL TECNICO EN
JEFE EN ESTA AREA"... Juan lo duda unos momentos. Yo le recuerdo que las
políticas del área son irrefutables... "Recuerda: es DOBLE
QUESO y no DOBLE JAMON..." le grito a Juan antes de que salga por la puerta
en busca de los productos solicitados.
13:00 Oooooooooooh!
la pizza siempre me da sueno...
16:32 Despierto
de una siesta revitalizante. Sorprendo a Juan buscando empleo en un periódico.
17:00 Cambio
de turno. Apago y enciendo varias veces el servidor de Recursos Humanos (solo
estoy probando el botón de encendido/apagado) Nos vemos mañana!
VIERNES
9:15 El
turno de la noche todavía esta tratando de reemplazar la fuente de poder
del servidor de Recursos Humanos. Con real sorpresa les comento que ayer estaba
funcionando bien.
9:22 Juan
no ha llegado. Decido empezar a contestar las llamadas yo mismo. Desenruto el
teléfono.
9:25 Pues
si, llama un usuario. Dice que el correo no replica en Dallas, Tx. Mi tabla
Ouija y yo determinamos que es culpa de las manchas solares. Le indico que debe
comunicarse con su carrier.
9:30 Válgame
Dios!... otro usuario!... Son como hormigas. Dice que esta en Brasil y no puede
replicar con Dallas. Le aviso de la situación de las manchas solares
pero con 2 horas de diferencia. Le recomiendo que atrase el reloj del servidor
2 horas para sincronizar el horario con Dallas.
10:16 Llaman
de otra ciudad. Dicen que no pueden enviar el correo a Dallas. Le digo que adelante
el reloj del servidor 3 horas por la diferencia de horario.
11:31 Llega
un mensaje del Corporativo pidiendo que no estén moviendo la hora de
los servidores. Cambio la fecha del mensaje y lo mando a otra ciudad. Me voy
a tomar un café.
12:50 Termino
de tomar mi café. Vuelvo a conectar el teléfono.
13:22 Llaman
de otra ciudad, preguntan que día es hoy...
13:25 El
Gerente de Soporte llega diciendo que Juan renuncio... Que difícil es
conseguir a un buen empleado!!! Me dice que tiene que ir con el medico a revisar
su pierna, que si puedo entrar a una reunión por el. Le digo que por
supuesto, que no hay problema.
13:32 Llamo
a Luis y le digo que esta invitado a una reunión. Si, claro, le digo
que puede invitar a su novia.
14:30 Empiezo
el respaldo semanal de los servidores. Los redirecciono al dispositivo NULL
para que sea mas rápido.
14:33 Termina
el respaldo de los servidores Wow!! Como avanza la tecnología!!!
15:00 Llama
otro usuario. Dice que no sabe como imprimir un documento. Le digo que presione
CTRL-ALT-DEL... Dice que se apago su PC... Le digo que es porque esta fallando
la energía eléctrica y que llame a Mantenimiento.
15:10 Conecto
la cafetera al hub a ver que pasa... (no mucho!)
15:15 Llama
la usuaria del lunes a punto de soltar el llanto y dice que esta muy preocupada
porque no sabe que le hizo a la computadora porque se queda con la pantalla
en blanco y negro. Le digo que es porque le borro los colores y que el Lunes mando a alguien de mantenimiento correctivo a que la coloree de nuevo.
15:30 Que
bueno que hoy salimos temprano!!!.... El hub empieza a actuar un poco raro,
mejor me voy. -
ja ja ja !!
Esta muy bueno !!!!este esta de 10 !!!15:00 Llama
otro usuario. Dice que no sabe como imprimir un documento. Le digo que presione
CTRL-ALT-DEL... Dice que se apago su PC... Le digo que es porque esta fallando
la energía eléctrica y que llame a Mantenimiento.
