[AYUDA] Motorola V186 Y Phone tools

hola, les queria preguntar una cosa sobre el motorola V186 y el motorola phone tools, porque yo uso el programa con el motorola v360 y me anda de lujo pero cuando conecto el v186 no lo detecta, puede ser por alguna configuración del telefono. en un momento lo pude usar despues no me dejaba subir archivos, y ahora no lo detecta.

me salen dos erroes, en la barra de tares me dice gestion del modem desactivada, y en el telefono (en la pc) me sale puerto de comunicaciones no disponible

bueno si alguien sabe algo que avise,

desde ya gracias
saludos