Ayuda plzz con el sonido de Moto w5!!!

La cosa es esta, estaba con el p2ktools version 3 y le di en la casilla que dice actualizar, entonces me aparecio una barra que cargaba ciertos archivos, cuando lo desconecte del usb me di cuenta que ya tenia los iconos de fabrica, el problema que no se escucha el sonido, tampoco puedo tomar fotos, alguna sugerencia de como solucionarlo???