[AYUDA] Media Pila Mail Cti En 6131 Help!!!

bueno gente ya recorri todos los foros que pude y ninguna configuración de cti para el mail funciona inclusive me dieron una ellos mismo y me sigue diciendo el mismo error "no se puede conectar a la red verifique configuracion de conectividad" a ver si alguien puede ayudarme a mi y a todos los que estan pidiendo esto hace rato ya MIL GRACIASSSS!!!!!!!!!!!!!!!!!!!