[AYUDA] 3220 no reconoce chip: pantalla en blanco

tengo un 3220 y se quedo en blanco la pantalla, le pongo el chip de cti y prende, aparece el logo, pero luego queda blanco y no se modifica, me dice "inserte tarjeta sim", pero ya la tiene, en cambio cuando le pongo uno de personal, me aparece "telefono restringido", es decir, que esta bloqueado. mi pregunta NO ES POR DESBLOQUEO, sino para saber si alguien tuvo el mismo problema y como lo soluciono, si es problema de software o que. mil gracias. saludos a toda la comunidad.