[AYUDA] Nokia 6125 configuracion CTI

A ver si alguien me puede ayudar con este aparato, me pasa lo siguiente no puede recibir ni enviar msm y cuando me llaman por telefono me dice llamada y no el numero de la persona que me llama, la compania que tengo es CTI, lo lleve para ver que pasaba y me dicen que tienen que cambiar el software y que me sale 55 pesos, quiza no sea el problema lo malo que me tarda 15 dias y en ese tiempo me quedo sin celular de esta manera por lo menos lo uso para hablar de la otra no tengo equipo por 15 dias si alguien sabe como configurar esto se lo agradereceria que me lo explique.

Salu2 y Gracias!