[AYUDA] Nokia 6131 Demora muucho en prender y no se quiere apagar

HOlas a todos tengo dos problemas:

1) El primero que ocurrio luego de lo que pondré en el punto (2), que Es lo que pusieron arriba: QUiero apagar el celular pero solo me sale la lista y vibra pero no se apaga :S

2) Que el celular se me cayo un día antes, pero no fuerte, no se apago ni nada, luego se acabo la bateria lo deje cargando y cuando termino de cargar, lo desconecté y lo fui a prender y no terminaba de prender y como dicen en otros post carga hasta lo del operador y me pide el codigo, la verdad carga todo, pero cuando ya salio el tema y la pantalla principal, puse menú y * pa bloquear el teclado y lo cerré, y la imagen en la pantalla externa se quedó congelada, lo abrí y estaba congelado, como si se hubiera colgado, no respondia a nada, y la luz se mantenia prendida.

No se dejaba apagar y le saque la bateria y lo prendi de nuevo y lo mismo no cargaba, pero note que si no tocaba ninguna tecla: sí terminaba de cargar, y luego de unos 3 minutos como que se reestablecio y cargó por completo, y está normal, las funciones, la camara, el reproductor, todo está normal, y probé apagarlo y apagó y cuando lo prendí lo mismo y asi lo dejé. Entonce el problema es que demora mucho en prender.
Pero más tarde cuando lo quería apagar para probar de nuevo, paso lo del punto (1) no quería apagarse. Y eso me pasa desde hace dos días.

Bueno quisiera que me ayuden pero diciendome donde creen que está el problema, porq yo no tengo seguro, pero igual lo quiero llevar al tecnico para que lo revise pero quiero que me digan:

- El problema es por el telefono en sí por la caida algun circuito o componente se daño???
- Por el software?? porq no lo actualice ni nada.
- Por la bateria que se puede haber dañado cuando se me pasaron los tiempos de carga???

Bueno gracias por sus comentarios