[AYUDA] mi cel no abre el reproductor de musica

tengo un nokia 5300 y desde hace ya algun tiempo no abria el reproductor de musica, y cada vez que lo intentaba, se reiniciaba el celular. despues de un tiempo, empezaba a abrir el reproductor pero cuando se actualizaba la biblioteca, al llegar al 99% decia que "no se encuentran los archivos de musica", y es lo que hace hasta el momento. crei que era problema del software, y lo actualice, pero no soluciono nada. ojala y alguien me pueda ayudar.
este es mi correo rafael__@hotmail.com