Aayuuuudaaaaaa...plz

Hola a todos..bueno necesito que alguien por favor me ayude con el problema q tengo con el celular es un Nokia 5200 y la pantalla se le pone en blanco d lanada y tarda en atualizar la biblioteca musical o abrir la misma y cuando lo kiero apagar me sale la opcion de "Apagar" pero caundo la selecciono no se apaga hace el "pip" de seleccion y no pasa anda q la otra ves le saque la bateria se pudo apagar y prender pero me anda para atras....

Quisiera saber si alguien sabe que puede ser,,,si tengo q actualizarle el Sof o QUE

POR FAVOR UNA AYUDA PLZ...aca hay muchos q saben y no soy el primero q le pasa esto....me arte de buscar en internet y no encuentro......

DESDE YA GRACAIS LOCO POR LEER ESTO Y SI SABES ALGO NO DUDES EN COMENTARLO!!!!!! SE TE AGRADECERA DE MILES