#1 [CONSULTA] Dónde reclamar por problemas con Compra en Internet?
Hola a todos, les hago una consulta porque hace ya 6 meses compre un reproductor de Mp3 en mercadolibre y me parece que me estafaron. Duró 2 meses y se le salio el Display, fui a la casa donde lo habia comprado y me dieron muchas vueltas, me culparon a mi de romperlo y que la garantia no lo cubria, yo les hice notar que lo habia cuidado bien y que eraun defecto de fabricación, entonces me dieron otro, cuano llegue a mi casa lo probé y no andaba, así que fui de nuevo a reclamar (para esto ya habian pasado 5 meses, porque como lo compre para mi hermana que vive en rio negro no lo usé en mucho tiempo. Cuando voy a reclamar por este segundo reproductor me dicen que la garantia era de 4 meses y yo estoy seguro que en el post de mercadolibre decía 6 meses, además no lo hubiera comprado si no hubiese tenido al menos 6 meses de garantía, entre discusiones me lo aceptaron, pero mi pregunta es acerca de la renovacion de la garantía. Ya tuve algunos problemas con otros productos en otras casas evidentemente más serias y cuando los cubre la garantía y te lo renuevan, tanbien te renuevan la garantía, lo que quiero saber es en que ley o codigo esta esto para llevarla y mostrarsela cuando lo valla a buscar, ya tuve problemas con otros 2 reproductores de la misma casa y no quiero que me quede de clavo. Otra cosa, no me dieron factura, me dieron un recibo X que no es valido, ¿hay alguna forma de denunciarlos?, lo quiero hacer indistintamente de si me reemplazan el producto o si me devuelven la plata (el dueño lo sugirió al ver que me estaba empezando a enojar, pero me quiere dar $50 menos de lo que lo pagué, y esto sin contar toda la plata en pasajes y tiempo perdido, ya que fuí 6 veces hasta el microcentro desde quilmes).
Desde ya Muchas gracias y saludos a todos.
Desde ya Muchas gracias y saludos a todos.
Yo pase por algo similar en un sitio de compras On line (ke a pedido del staff no mencione,asi ke lo llamare "EL SITIO")
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