[COMERCIAL] Problema con Frávega

Hola a todos,

Les cuento y a lo mejor alguno hasta me pueda dar un consejo extra.

Hace más de un año compré un monitor LCD phillips de 17" en Frávega a un buen precio de oferta. Lo saqué en 12 cuotas. Hasta acá todo bien.

Me atrasé en el pago de una sola cuota. Cuando llegó el momento de pagar la cuota 8, me parecía que podía cancelar lo que quedaba de la deuda. Así que fui a preguntar cuánto debía y me dijeron que iba por la cuota 8... ¡de 24!

Indignada, pregunté cómo c... era eso posible. Ya que los intereses por pago de cuotas nunca superan el total de una cuota extra. Me parecía ridículo que quisieran cobrar EL 100 PORCIENTO del valor del producto en intereses. Pero la simpática señorita siguió insistiendo en que se debía por los intereses y, para mal de males, no encontré forma de que me comuniquen con algún gerente de atención al cliente para poder ver mi tema. Es como si el tipo fuera el emperador de china o algo.

Lo peor de todo es que durante este tiempo me mudé, y perdí la factura original en la que constataba que yo había sacado el producto en 12 cuotas. Y Frávega no me está permitiendo obtener una copia de la factura original.

En Marzo tengo una cita con un abogado de Defensa del Consumidor, pero mientras tanto no quiero seguir pagando (seguí pagando hasta la cuota 13 que hubiera sido lo que hubiera pagado en un mundo lógico). El tema es que mientras tanto, se me acumula deuda y tengo miendo de que me hagan aparecer en el Veraz.

No sé qué hacer!

¿Alguno tuvo un problema parecido con Frávega, Garbarino, Rodó, etc.?

Gracias!!