Coto me cobro dos veces y no me devuelve la $

Hola les cuento que la gente de COTO ciudadela luego de realizar una compra el lunes 01/06/09 le paso 2 veces la tarjeta de debito a mi señora, la cual solo firmo 1 recibo por la compra de $ 800 , hasta ahi nada raro.
Cuando llego a casa entro a internet y vio que le cobraron dos compras de $ 800 o sea $ 1600 en total, obviamente volvio al supermercado y le dijeron que es un error comun y al otro dia le "volvi" el dinero a su cuenta, luego de llamados al 0800 para as quejas, llamados a la sucursal , enviso de mails y visitas al super seguimos 1 semana despues sin tener ese dinero, el cual se encuentra en un limbo hasta que alguien se digne a devolverlo.
Coto le hecha la culpa al banco , el banco a Coto, y asi pasan los dias.
Mi consulta es que se puede hacer al respecto???
Una vez que se determine quien es el que cometio el error quiero actuar de manera legal por tenerme ese dinero retenido durante (hasta hoy) una semana.