#1 [Aviso] todo incl 200 MODIFICADO - baja gratis
Muchachos, a quienes tenga el plan 'todo incluido 200' les comunico que hubo cambios en el plan, los 200 minutos ahora son solo LOCALES, si ya lo tenían contratado de antes. Desde ahora les van a cobrar la larga distancia.
Llame recien y me hicieron encabronar peor (sin contar q me tomo 20 llamadas hablar con alguien, literalmente)
Paso a contarles, si van a esta pagina:
Terminos y Condiciones - Telecom Personal
bajo "conoce los terminos y condiciones..." pueden leer claramente muchas cosas, especificamente estas:
Consulte con alguien que se dedica a las leyes y tambien con la CNC
Basicamente tenemos derecho a cambiarnos de plan y/o darnos la baja, y la liberacion del movil SIN cargo, aunque sea antes del plazo minimo del contrato, que suele ser 1 año
tambien pueden ver esto: http://foros.buanzo.com.ar/viewtopic...38&t=365#p1468
Asique llamen...
Hagan valer sus derechos... A mi me mandaron a las oficinas, pero despues llamo nuevamente, me toma unas 3 llamadas siempre hacer algo que necesito...
IMPORTANTE: para cualquier consulta pidan el numero de reclamo/incidente en caso de que tengan que pasar a terminos mas formales (CNC / Defensa al consumidor)
dejen en claro que NO aceptan este cambio contractual!
Yo en mi caso consulte sobre el cambio de plan via chat, pedi el numero, imprimi la conversasion y me la envie por correo....
Otra cosa curiosa, en el sitio de la CNC al dia de hoy no figura que se cambien los planes actuales... Sitio de la CNC
Llame recien y me hicieron encabronar peor (sin contar q me tomo 20 llamadas hablar con alguien, literalmente)
Paso a contarles, si van a esta pagina:
Terminos y Condiciones - Telecom Personal
bajo "conoce los terminos y condiciones..." pueden leer claramente muchas cosas, especificamente estas:
4.- Modificación de condiciones. Libertad de precios:
Notificación previa al solicitante: Telecom Personal
S.A. se reservará el derecho de limitar o suprimir
bonificaciones, modificar las condiciones con respecto al
precio de los productos y servicios comercializados, ciclos
de facturación, bandas horarias, servicios adicionales,
planes comerciales, como así también demás conceptos
actuales y futuros que se encuentren dentro de los
servicios brindados.
luego dice:Notificación previa al solicitante: Telecom Personal
S.A. se reservará el derecho de limitar o suprimir
bonificaciones, modificar las condiciones con respecto al
precio de los productos y servicios comercializados, ciclos
de facturación, bandas horarias, servicios adicionales,
planes comerciales, como así también demás conceptos
actuales y futuros que se encuentren dentro de los
servicios brindados.
a tales efectos telecom personal informara las
modificaciones con una antelación no menor a los
sesenta (60) días corridos, conforme Resolución
9/2004, pudiendo el solicitante, a su exclusivo criterio:
1) rescindir el servicio sin que le sean aplicables las
condiciones de permanencia estipuladas en la
cláusula N° 3, 2) cambiar sin cargo de modalidad de
servicio (prepago – pospago), 3) cambiar de abono,
dentro de las opciones vigentes al momento de la
notificación, todas ellas sin cargo por gestión o
rescisión anticipada.
Lo que nos importa ademas de esto ultimo es ese punto 3,2 modificaciones con una antelación no menor a los
sesenta (60) días corridos, conforme Resolución
9/2004, pudiendo el solicitante, a su exclusivo criterio:
1) rescindir el servicio sin que le sean aplicables las
condiciones de permanencia estipuladas en la
cláusula N° 3, 2) cambiar sin cargo de modalidad de
servicio (prepago – pospago), 3) cambiar de abono,
dentro de las opciones vigentes al momento de la
notificación, todas ellas sin cargo por gestión o
rescisión anticipada.
3.2 En caso de que: a) solicite la baja del servicio con
antelación a ese plazo; b) decida utilizar el terminal en otra
compañía; c) decida migrar a un plan no facturable ó
Cuentas Claras d) el precio del terminal que estoy
solicitando estuviera sujeto al precio del abono del plan
solicitado, y decidiera migrar a un plan con abono inferior
al plan solicitado; ó e) Telecom Personal S. A. dispusiera
la rescisión del contrato por incumplimiento de alguna de
mis obligaciones, según lo previsto en los presentes
Términos y Condiciones Generales de esta Solicitud de
Servicio, deberé abonar a Telecom Personal S.A. en
concepto de reintegro de la bonificación otorgada, el cargo
aquí establecido según el siguiente esquema:
antelación a ese plazo; b) decida utilizar el terminal en otra
compañía; c) decida migrar a un plan no facturable ó
Cuentas Claras d) el precio del terminal que estoy
solicitando estuviera sujeto al precio del abono del plan
solicitado, y decidiera migrar a un plan con abono inferior
al plan solicitado; ó e) Telecom Personal S. A. dispusiera
la rescisión del contrato por incumplimiento de alguna de
mis obligaciones, según lo previsto en los presentes
Términos y Condiciones Generales de esta Solicitud de
Servicio, deberé abonar a Telecom Personal S.A. en
concepto de reintegro de la bonificación otorgada, el cargo
aquí establecido según el siguiente esquema:
Consulte con alguien que se dedica a las leyes y tambien con la CNC
Basicamente tenemos derecho a cambiarnos de plan y/o darnos la baja, y la liberacion del movil SIN cargo, aunque sea antes del plazo minimo del contrato, que suele ser 1 año
tambien pueden ver esto: http://foros.buanzo.com.ar/viewtopic...38&t=365#p1468
Asique llamen...
Hagan valer sus derechos... A mi me mandaron a las oficinas, pero despues llamo nuevamente, me toma unas 3 llamadas siempre hacer algo que necesito...
IMPORTANTE: para cualquier consulta pidan el numero de reclamo/incidente en caso de que tengan que pasar a terminos mas formales (CNC / Defensa al consumidor)
dejen en claro que NO aceptan este cambio contractual!
Yo en mi caso consulte sobre el cambio de plan via chat, pedi el numero, imprimi la conversasion y me la envie por correo....
Otra cosa curiosa, en el sitio de la CNC al dia de hoy no figura que se cambien los planes actuales... Sitio de la CNC
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