alguien qe me ayude con estoo :)

hoola gente de psicofxp como veran ya soy nuevo en el foro de psicofxp y necesito qe me ayuden con esto :
resulta qe ase 3 meses me compre un celular nokia n95 en garbarino con la promo de 100$ de credito de abono por mes de la empresa de personal , i resulta qe al segundo mes me llego una boleta de 380$ lo cual reclame i me dieron una explicacion i no me qede conforme con lo qe me dijieron entonces decidi no pagar la boleta i ponerle un chip de personal a tarjeta lo cual lo use un mes i me han robado el celular ase 1 semana i yo cuando fui a comprar al celular le puse un seguro contra robo qe me cubria un 75% i aora qisiera qe algien me diga si cuando valla a aser el reclamo me van a pedir qe page las boletas de abono qe no page o solo tengo qe poner el 25% de lo qe me salio el cel para poder retirarlo de nuevo , espero qe me ayuden con esto muchas gracias :P