Ayuda!! Claro y la reposicion de equipos!

Hola amigos les paso a contar mi problema hace mas o menos dos meses compre un sony ericsson k850 pero a las dos semanas y media me deja de funcionar, lo llevo a la agencia donde lo compre, lo llevan a la garantia y le dicen que esta apto para cambio pero que no hay en stock, y que si lo quiero cambiar por un nokia 3600 a lo que dije que no, la verdad es que me tienen a las vueltas y me dicen que tengo que esperar y me da bronca porque lo estoy pagando contra factura y no lo tengo. Que puedo hacer?