Que tal, por ahi les puedo ayudar, trabaje en PR!MA (Ciudad Internet) mas de un año, les cuento, master si sos de wilde, decime por donde vivis ya que yo tmb soy de wilde y estaba a 3900 metros de la central y tuve que cambiar mi modem USB por uno ETHERNET (por placa de red) esto es lo primero que tenes que tener en cuenta.-
Como segunda observación tenes que fijarte en lo que es el cableado FUNDAMENTAL!!! que el telefono ande al pelo no significa que no tengas una cagada de burro en medio de los cables, revisa CENTIMETRO A CENTRIMETRO el cableado y por sobre todo revisá que NO TENGAS EMPALMES en la linea, en el caso que los tengas te recomiendo personalmente que en vez de unirlos a presión SUELDES los cables.-
Revisa tambien los microfiltros, probá con TODOS LOS TELEFONOS DESCONECTADOS y solo con el modem a la linea, en el 99% de los casos se dan cuenta que ahí funciona sin problemas, esto se debe a que los microfiltros tienen una vida util muy corta y son muy frágiles, tambien puede deberse a un problema con algun telefono, identificador, central telefonica, alarma, etc.-
HACEME CASO, NO TE ACHANCHES, REVISÁ ESTO VOS SOLO POR TU CUENTA TE VAS A AHORRAR MUCHOS DOLORES DE CABEZA, ya que todos bien sabemos como te atiende el servicio al cliente de un ISP .-