Consulta tecnica sobre ICQ y sus conexiones

Hola gente, les comento mi duda, me gustaria saber cual es la explicacion tecnica por la que el ICQ cuando la red esta congestionada no se conecta, voy a esto, yo laburo en IBM, y entre las 14 y 18 no me puedo conectar, me aparece siempre ¨Can't establish connection. Check your Internet connection and reconnect ICQ¨ despues de esa hora no hay drama, por lo que se deduce que es por problemas de congestion a la salida de internet , ya que las paginas las navego muy lento tambien por la razon que todos andan navegando, pero hay alguna explicacion tecnica para esto? y soluciones?

desde ya muchas gracias!!!