[AYUDA] Fibertel Viola Ley 26.361

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  vlasvlasvlas escribió el 05/06/2008 a las 09:31 hs.

   

  ¿Mensaje inapropiado?

  #1 [AYUDA] Fibertel Viola Ley 26.361

  Hola amigos,
  
  Me estoy queriendo dar de baja en fibertel, y me piden que me acerque a una sucursal, o que les envie un correo electronico.
  
  Yo pedi la alta de fibertel por via telefonica -hablando con un vendedor- y asi lo quiero dar de baja, ni mandando mails ni yendo a ningun lado.
  
  Les digo de la ley 26.361 ("rescindir servicios por el mismo medio en que fueron concertados") y se me rien en la cara.
  
  
  que se puede hacer?
  gracias.
  
  
  
  

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  martinm escribió el 05/06/2008 a las 10:07 hs. ¿Mensaje inapropiado?

  #2 Re: Fibertel Viola Ley 26.361

  defensa del consumidor. fijate en la página de la municipalidad de la ciudad de buenos aires.
  Pero vas a tener que ir un par de veces, al menos.
  
  pero igualmente, esto no va acá, sino en el foro de legales.

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  vlasvlasvlas escribió el 05/06/2008 a las 11:03 hs. ¿Mensaje inapropiado?

  #3 Re: Fibertel Viola Ley 26.361

  lo envio a legales, gracias!
  
  una duda, para no armar 2 threads, hay forma de mover este thread a legales directamente?
  
  
  les queria contar, llame a defensa del consumidor por telefono, y me dijeron que estan totalmente en falta y que hay que hacerles una denuncia.
  
  digo x si alguno le esta pasando algo parecido, en defensa del consumidor me dijeron:
  
  hay que ir a Esmeralda 340 ,
  
  y presentar:
  (se quedan con las fotocopias)
  
  - dni + fotocopia
  - una hoja que diga, tu numero de telefono, y el numero de telefono de fibertel (4778-6000 atención al cliente) y que explique el motivo de la denuncia (di el alta del servicio por via telefónica y cuando quiero dar la baja por el mismo medio -via telefonica- no me dejan)
  
  - una buena es presentar fotocopia de la última factura paga, con esto damos a entender que no somos deudores, y encima -la perlita- es que en la parte de atrás de factura junio 2008 dice que LA UNICA FORMA DE DAR DE BAJA ES YENDO A UNA SUCURSAL. presentando eso se queman solos.
  
  le pregunte a la señora si era para ir muchas veces y dijo que no, que la 1ra vez para llevar el material y después lo siguen ellos.
  
  otra cosa mas, si en algun momento quieren hincharles con que "se puede hacer por fax" -como a mi me dijeron- y hasta dijeron que "un fax es lo mismo que una llamada telefonica", -grave error!-
  
  de diccionario:
  
  una llamada telefonica es el transporte eléctrico de la voz
  
  un fax es el facsimil transporte electrico de escritos o graficos.
  
  , bueno espero ayude a alguien, un saludo grande,

  Editado por vlasvlasvlas - 06.06.2008 09:18 hs.

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