[AYUDA] Problemas reiterados con fibertel

Hola, que tal gente. Escribo porque realmente ya no se cómo encarar este tema.
Hace por lo menos 3 meses que estoy teniendo problemas reiterados con fibertel todas las semanas, especialmente intermitencia del servicio constante. Estuve leyendo en internet y parece que a todo el mundo le pasa lo mismo.
El tema, es que realmente como usuario de internet, cliente, uno no sabe qué hacer: llamás a soporte técnico que cuando te atienden, te meten cada fruta de revisar el router, siempre es problema tuyo de configuración! Llamo todas las semanas por problemas en el servicio y cuando me mandan técnico, siempre al menos 3 dias después, nunca detectan nada.

Sigo llamando todas las semanas, siempre me mandan al router... y sigo con problemas de intermitencia en el servicio. Lo peor, es que esta empresa actua con total impunidad! No encontramos ningún proveedor decente alternativo... no tenemos soluciones por parte de la empresa y todas las semanas tenemos intermitencia en el servicio... la última fue magistral, porque cuando llamé y la chica de soporte me dijo de revisar el router... se puso a gritar por teléfono!
La verdad...es una situación increible. No se si alguien tiene algun proveedor decente para recomendar, o alguien tomó alguna medida legal al respecto... espero comentarios a ver si alguien puede ayudarme a mejorar la situación.

Saludos!