conexion ethernet con arnet

que tal amigos: los consulto debido a que quiero realizar una conexion con un modem ethernet con arnet, el tema es que yo el modem lo compre aparte, un noganet, y llame al soporte tecnico, y me dijeron que no dan soporte a modems que no sean de ellos, que los reparten ruteados, entonces les consulto como debo establecer la conexion a adsl, intente configurando todo desde el discador de XP, a traves de PPPoE, y me tiro error 678. La luz de sincro estaba ok, fija, configure las ips y puerta de enlace y nada, tire un ping al modem y me dio ok. como hay que hacer, que estoy haciendo mal?