Firmware switch cisco catalyst 1900

Hola gente, esta es la primera vez por aqui buscando solucion a un problema con 2 equipos (Switch catalyst 1900)
los mismos no levantan porque el firmware esta dañado, en consola solo informa el error y da la posibilidad de actualizarlo.
En verdad conosco muy poco este tipo de equipos y quisiera saber como solucionar el inconveniente y cual es la forma de conexion para llevarla a cabo por el momento ingreso mediante las consola por COM1-Eth del resto nada
por otro lado tengo un router con conexion ADSL. desde ya gracias

usa el buscador de www.cisco.com o el foro, que creo que acá ya alguien pregunto lo mismo.

Igualmente:
entras por ip o por com?
como entras por Ip si el IOS esta cagado?
Tenes un IOS que no este corrupto?
estas seguro que no tenes un bolonqui con la nvram?

Por ahi te conviene buscarte un profesional...