[AYUDA] E-256 teclas de acceso directo

Hola a todos , soy nuevo en el foro , como verán tengo un Samsung E 256, pero tengo un inconveniete con la tecla de acceso directo del menú,cuando presiono laflecha a la derecha se conecta directamente a la web,cuando veo la configuración para cambiarlo por otro menú, no me lo permite,es como si estuviera anulada la posibilidad de cambiaarla.La Cia es CTI , estará bloqueado por la Cia para que no se puedaa cambiar?
Gracias por la ayuda que me puedan brindar
Saludos.-