buDump, ¿Alguien sabe qué es?

[virginiawoolf]

Cierto, es una Sony, pero es raro que diga eso el HJT; por eso le indiqué al usuario que se fije bien qué versión de Windows tiene. A lo mejor es falla del programa que muestre esa versión que no sé si existirá siquiera como milestone, alfa o beta.
-----Agregado el 7/4/2012 a las 12 : 46 : 55-----


¿Pudiste confirmar que versión y qué Service Pack de Windows tenés mediante el procedimiento que te indiqué? Saludos!

No, no puede ni siquiera instalarlo, ese es el problema actual precisamente. Gracias
Aunque no sé para qué sirve aún lo intenté pero no pude.

[Wilson1993]

El Service Pack corrige errores de seguridad y de Windows en general. Para saber la versión de Windows que tenés instalada y si tenés o no Service Pack, seguí los pasos que te indiqué.

[Master.Mind]

El tema de la actualización es importante porque puede mejorar en parte tu situación actual, pero vamos a dejarlo para el final porque te veo impaciente. Mi elección hubiera sido hacer todo correctamente y sin pasar nada por alto, pero te voy a dar en otro momento una forma infalible de actualizar a SP1 porque ahora estás atascada y quizás un poco mareada con ello.

No es normal que no se actualice Windows, y sin tener la máquina en mis manos es dificil adivinar la causa, pero también vamos a solucionar eso luego de instalar el SP1.

8.Si deshabilitó el software antivirus, vuelva a habilitarlo.
Estos últimos pasos no los seguí ya que no ocurría antes lo que decían tenía que aparecer como opción para instalar ese archivo. Ah! y no dehabilité el antivirus, no me dijeron que lo haga y eso sí que me produce temor y tendría que ponerme a investigar cómo hacerlo.

Nunca desactives el antivirus, tu instinto fue acertado . Si vas a deshabilitar alguna vez en antivirus, desconectate primero de Internet y no uses pendrives o DVDs así evitás la probabilidad de una infección.

Bueno, me parece que no estoy a la altura de esta reparación. ¿qué problemas detectaste en el log que te pegué ayer? ¿Hay mucho lío o riesgos? Gracias por todo, pero me parece que esto te está insumiendo demasiado tiempo.

No te preocupes por mi tiempo; esto es un hobbie que me distrae y disfruto . Vamos al log.


a. Instalá, configurá y actualizá Malwarebytes´ Antimalware: http://www.malwarebytes.org/mbam.php


b. Instalá CCleaner: http://www.oldversion.com/download-C...3.10.1525.html (no es la última versión,pero es más efectiva)


c. Imprimí estas instrucciones, seguilas al pie de la letra y guardá todos los resultados. No te preocupes que son instrucciones muy simples y nada de lo que hagas puede perjudicar a tu PC. Te pido que me indiques si no pudiste seguir con algún paso:

1) Iniciá tu PC en Modo seguro mínimo (de lo contrario red). Cuando tu PC arranca tenés que apretar F8 en forma sucesiva.


2) Desinstalá estos programs de forma tradicional desde Panel de control > Buscar Programas > Desinstalar un programa:

Ask.com
softonic.com4
Softonic_Espana_FF
ConduitEngine


3) Ejecutá HijackThis > Do scan only > tildá estas entradas para borrarlas con Fix checked (si todavía existen):

C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe

R3 - URLSearchHook: UrlSearchHook Class - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

R3 - URLSearchHook: Softonic Espana FF Toolbar - {0558df35-d276-4dfb-88d9-c6398aeedf91} - C:\Program Files (x86)\Softonic_Espana_FF\tbSoft.dll

O2 - BHO: Softonic Espana FF Toolbar - {0558df35-d276-4dfb-88d9-c6398aeedf91} - C:\Program Files (x86)\Softonic_Espana_FF\tbSoft.dll

O2 - BHO: softonic.com4 Toolbar - {0974848a-b5bc-49f2-9778-307742b4a55d} - C:\Program Files (x86)\softonic.com4\tbsoft.dll

O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files (x86)\ConduitEngine\ConduitEngine.dll

O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

O3 - Toolbar: softonic.com4 Toolbar - {0974848a-b5bc-49f2-9778-307742b4a55d} - C:\Program Files (x86)\softonic.com4\tbsoft.dll

O3 - Toolbar: Softonic Espana FF Toolbar - {0558df35-d276-4dfb-88d9-c6398aeedf91} - C:\Program Files (x86)\Softonic_Espana_FF\tbSoft.dll

O3 - Toolbar: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files (x86)\ConduitEngine\ConduitEngine.dll

O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ApnUpdater] "C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe"


4) Hacé un escaneo Completo con el Malwarebytes (con tu pendrive conectado). Al finalizar elegí Quitar lo seleccionado y guardá el informe. No borres crack o keygen de programas pirateados aunque aparezcan como una infección.


5) Reiniciá en modo normal.


6) Ejecutá el CCleaner y limpiá primero los temporales desde la opción Limpiador (de a una a la vez las pestañas Windows y luego Programas) y luego la opción Registro . Fijate que por defecto están tildadas opciones que quizás no quieras borrar. Cerrá el CCleaner .


7) Hacé un escaneo on-line con Panda (http://www.activescan.com.ar). Guardá los resultados y borrá todo lo que te aparezca (si es necesario con el FileASSASSIN del MBAM). Si no podés, hacelo con NOD32 Antivirus (http://www.eset.com/onlinescan/index.php).


9) No abras ni cierres ningún proceso o programa, ejecutá el HijackThis, elegí Do a system scan only y guardá el log que se genera.


10) Pegá el informe del Malwarebytes , el resultado del escaneo on-line y el log del HJT para que los analice.


Hay cosas para eliminar que te van a hacer más rápida la máquina, pero tendrás que indicarme si es que las usás o no. Eso lo vamos a hacer en otro momento.

[virginiawoolf]

El tema de la actualización es importante porque puede mejorar en parte tu situación actual, pero vamos a dejarlo para el final porque te veo impaciente. Mi elección hubiera sido hacer todo correctamente y sin pasar nada por alto, pero te voy a dar en otro momento una forma infalible de actualizar a SP1 porque ahora estás atascada y quizás un poco mareada con ello.

No es normal que no se actualice Windows, y sin tener la máquina en mis manos es dificil adivinar la causa, pero también vamos a solucionar eso luego de instalar el SP1.






Nunca desactives el antivirus, tu instinto fue acertado . Si vas a deshabilitar alguna vez en antivirus, desconectate primero de Internet y no uses pendrives o DVDs así evitás la probabilidad de una infección.







No te preocupes por mi tiempo; esto es un hobbie que me distrae y disfruto . Vamos al log.


a. Instalá, configurá y actualizá Malwarebytes´ Antimalware: http://www.malwarebytes.org/mbam.php


b. Instalá CCleaner: http://www.ccleaner.com (para que sepas cómo usarlo: Manual del CCleaner )


c. Imprimí estas instrucciones, seguilas al pie de la letra y guardá todos los resultados. No te preocupes que son instrucciones muy simples y nada de lo que hagas puede perjudicar a tu PC. Te pido que me indiques si no pudiste seguir con algún paso:

1) Iniciá tu PC en Modo seguro mínimo (de lo contrario red). Cuando tu PC arranca tenés que apretar F8 en forma sucesiva.


2) Desinstalá estos programs de forma tradicional desde Panel de control > Buscar Programas > Desinstalar un programa:

Ask.com
softonic.com4
Softonic_Espana_FF
ConduitEngine


3) Ejecutá HijackThis > Do scan only > tildá estas entradas para borrarlas con Fix checked (si todavía existen):

C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe

R3 - URLSearchHook: UrlSearchHook Class - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

R3 - URLSearchHook: Softonic Espana FF Toolbar - {0558df35-d276-4dfb-88d9-c6398aeedf91} - C:\Program Files (x86)\Softonic_Espana_FF\tbSoft.dll

O2 - BHO: Softonic Espana FF Toolbar - {0558df35-d276-4dfb-88d9-c6398aeedf91} - C:\Program Files (x86)\Softonic_Espana_FF\tbSoft.dll

O2 - BHO: softonic.com4 Toolbar - {0974848a-b5bc-49f2-9778-307742b4a55d} - C:\Program Files (x86)\softonic.com4\tbsoft.dll

O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files (x86)\ConduitEngine\ConduitEngine.dll

O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

O3 - Toolbar: softonic.com4 Toolbar - {0974848a-b5bc-49f2-9778-307742b4a55d} - C:\Program Files (x86)\softonic.com4\tbsoft.dll

O3 - Toolbar: Softonic Espana FF Toolbar - {0558df35-d276-4dfb-88d9-c6398aeedf91} - C:\Program Files (x86)\Softonic_Espana_FF\tbSoft.dll

O3 - Toolbar: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files (x86)\ConduitEngine\ConduitEngine.dll

O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll

O4 - HKLM\..\Run: [ApnUpdater] "C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe"


3) Hacé un escaneo Completo con el Malwarebytes (con tu pendrive conectado). Al finalizar elegí Quitar lo seleccionado y guardá el informe. No borres crack o keygen de programas pirateados aunque aparezcan como una infección.


4) Reiniciá en modo normal.


5) Limpiá primero temporales y luego el registro con el CCleaner. Fijate que por defecto están tildadas opciones que quizás no quieras borrar. Cerrá el CCleaner .


6) Hacé un escaneo on-line con Panda (http://www.activescan.com.ar). Guardá los resultados y borrá todo lo que te aparezca (si es necesario con el FileASSASSIN del MBAM). Si no podés, hacelo con NOD32 Antivirus (http://www.eset.com/onlinescan/index.php).


7) No abras ni cierres ningún proceso o programa, ejecutá el HijackThis, elegí Do a system scan only y guardá el log que se genera.


8) Pegá el informe del Malwarebytes , el resultado del escaneo on-line y el log del HJT para que los analice.


Hay cosas para eliminar que te van a hacer más rápida la máquina, pero tendrás que indicarme si es que las usás o no. Eso lo vamos a hacer en otro momento.

Buenísmo, gracias ¡¡¡Guau!! bueno, creo que voy a tener que hacerlo mañana porque me va a llevar mucho tiempo (sobre todo porque soy inexperta en esto y todo me lleva más tiempo) y ¡¡¡todavía ni cené!!! Te cuento mañana cómo resultó.

[Master.Mind]

Fijate que me equivoqué en la numeración de los pasos, repetí dos veces en número 3) pero ya lo edité. Las instrucciones son idénticas, pero así evitamos cualquier confusión.

Buenísmo, gracias ¡¡¡Guau!! bueno, creo que voy a tener que hacerlo mañana porque me va a llevar mucho tiempo (sobre todo porque soy inexperta en esto y todo me lleva más tiempo) y ¡¡¡todavía ni cené!!! Te cuento mañana cómo resultó.

Si te resulta largo, hacé una pausa al comenzar el punto 4) así dejás a la máquina escaneando sola y volvés cuando quieras, siempre y cuando nadie la toque y no instales nada nuevo. Luego la podés usar de nuevo y seguir en otro momento a partir del punto 5)

[virginiawoolf]

Fijate que me equivoqué en la numeración de los pasos, repetí dos veces en número 3) pero ya lo edité. Las instrucciones son idénticas, pero así evitamos cualquier confusión.






Si te resulta largo, hacé una pausa al comenzar el punto 4) así dejás a la máquina escaneando sola y volvés cuando quieras, siempre y cuando nadie la toque y no instales nada nuevo. Luego la podés usar de nuevo y seguir en otro momento a partir del punto 5)

Lo voy a hacer en etapas entonces. Empezando con la impresión que espero pueda hacer con tinta azul ya que la negra se acabó. pasé a Word las instrucciones y las leí detenidamente. Te paso las preguntas que me generó en adjunto. Gracias.

[Master.Mind]

No adjuntes nada en Word (no puedo abrir los docx porque uso una versión vieja y más eficiente de Office).

Poné todo a la vista, así es cómo funcionan los foros.

[virginiawoolf]

No adjuntes nada en Word (no puedo abrir los docx porque uso una versión vieja y más eficiente de Office).

Poné todo a la vista, así es cómo funcionan los foros.

Es cierto que esta versión de Word es un canto a la incomunicación, me lo paso convirtiendo archivos porque muhcos no la tienen. Lo puse en Word porque hice las preguntas con cometario al margen y resulta más sencillo para comunicar las preguntas concretas. ¿los participantes del foro no pueden abrir los adjuntos? te lo paso convertido a doc para no rehacer ahora, no creo que si copio y pego se trasladen también los "comentarios".

[Master.Mind]

Cuando te digo que sigas las instrucciones al pie de la letra, es porque es la forma de que no te surjan dudas. Todo está escrito para el que no sabe casi nada de computación. Cuando termines todo vas a ver que las preguntas que me hiciste no van a tener sentido. El problema es que me parece que no te veo leyéndolas detenidamente y visitando los enlces antes de preguntarme.

Hacé los pasos a. y b. solamente, pero mirando todo lo que escribí en ellos. No hagas nada mas.

Avisame cuando termines.

[virginiawoolf]

Cuando te digo que sigas las instrucciones al pie de la letra, es porque es la forma de que no te surjan dudas. Todo está escrito para el que no sabe casi nada de computación. Cuando termines todo vas a ver que las preguntas que me hiciste no van a tener sentido. El problema es que me parece que no te veo leyéndolas detenidamente y visitando los enlces antes de preguntarme.

Hacé los pasos a. y b. solamente, pero mirando todo lo que escribí en ellos. No hagas nada mas.

Avisame cuando termines.

No me retes, te aseguro que leí a la letra las instrucciones íntegras, no visité los enlaces antes de hacer las preguntas porque quería saber lo del manual (no encontré maual) Ahora ya instalé los programas que me indicaste en a y b. el Ccleaner hizo un trabajito. copié en Word los printpage por si sirven para algo (me ofreció hacer una limpieza "de paga" de más de 800 errores o una gratis de 16, acepté esta última, así es que tengo más de 784 errores sin subsanar)
Qué locura para poder imprimir no te cuento porque es un plomo pero estuve 2 horas para poder imprimir las 2 páginas. Eso ya está. si estás por allí decíme si sigo con el resto.
Respecto de los programas que me dicés que borre después de desinstalar te cuento que de Ask.com tengo 2 uno "toolbar" y otro "updater" y de Softonic tengo los 2 que me nombrás (uno es "utilities" y el otro "toolbar", también "conduit engine".
Bueno, si estás por allí decíme si reinicio y desinstalo esos programas (que serían 5 en total) ¡Gracias!