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Fijate que no te dije que ejecutes el CCleaner, sólo que lo instales. Creeme que me doy cuenta cuando la persona del otro lado no está leyendo como debe.
1) Fijate que en mis instrucciones del CClener (paso b.) no dice que guardes el resultado, así que te tomaste un trabajo sin sentido. Los resultados que tenés que guardar son los que te pido específicamente, no de todo lo que hacés.
2) Creo que bajaste la versión paga de prueba del CCleaner, por eso no te deja borrar todo. Para asegurarme de que el resultado de la limpieza es el que yo quiero, hacé lo siguiente para desinstalar CCleaner y luego instalar una versión anterior (la que yo uso):
a. Desinstalá CCleaner de form tradicional.
b. Bajá esta versión más vieja de CCleaner: http://www.oldversion.com/download-C...3.10.1525.html
c. Instalá el CCleaner que bajaste de forma "personalizada" así evitás que te instale cosas extras (para esto tenés que tildar o destildar lo que aparezca en las pantallas de la instalación).
f. Fijate que edité las instrucciones originales en el punto 6) para que sepas cómo usar el CClener. Por favor, imprimí esas instrucciones de nuevo.
No hagas nada más y avisame cuando termines.
P.D.: te mandé en Mensaje Privado -
Master.Mind: Te paso el Parte de lo actuado.
Ayer bajé la versión más vieja que me indicaste. Te agregué también. Luego estuve haciendo cosas personales en el equipo y finalmente lo apagué.
Hoy cuando lo encendí me apareció "derecho mar" un programa que intentaba hacer cambios en el equipo: Sysweak. No lo acepté por las dudas (ya que recordé lo queme habías dicho de iniciar en modo seguro)
de inmediato comenzó a rodar otro "coso" el "Regaclean" que no podía detener. Lo cerré e hice caso omiso de sus recomendaciones (ya que en las instrucciones que me pasaste decía que el paso siguiente era borrar determinados archivos en modo seguro).
Reinicié el equipo en modo seguro mínimo y me dispuse a borrar los archivos inidicados. Pude hacerlo con algunos pero NO CON LOS 2 "ASK" ya que no me lo permitió a través de los mensajes: "no se tienen los permisos necesarios" y "no se tiene acceso al servicio, esto puede suceder si windows Instaler no está correctamente instalado".
Salí y volví a iniciar en "modo de red" y tampoco pude eliminar los archivos "Ask".
Finalmente inicié en modo normal y volvió a suceder todo (la pregunta del Sysweak y el inicio automático e indetenible de Regaclean que hizo un análisis y me ofreció reparar una serie de archivos (hice un print page de los que dijo) no acepté esa reparación ya que no me esperaba esa propuesta, no figuraba en las isntrucciones.
Ah! el Hijack no lo tengo pese a que hice lo que me habías indicado antes ¿te acordás? pero no quiero hacer nada sin supervisión experta
ACLARACIÓN:
IMPOSIBLE VOLVER A IMPRIMIR LA SEGUNDA VERSIÓN DE LAS INSTRUCCIONES, NO ES POSIBLE HACERLO EN LA LAPTOP PORQUE EL CD INSTALADOR NO TIENE LA OPCIÓN DE WINDOWS 7 LLEGA HASTA EL XP. TAMPOCO PUDE HACERLO EN LA MÁQUINA VIEJA PORQUE ES IMPOSIBLE ENCENDERLA, LO HICE 10 VECES Y TENGO QUE APAGARLA "CONTANDO HASTA 10 PORQUE TAMPOCO ES POSIBLE APAGARLA, HACE RATO QUE FUNCIONA MAL PERO AHORA NI SIQUIERA PUEDO ENCENDERLA!! QUEDA TILDADA. (COPIÉ A MANO EL PUNTO 6 INTERCALANDO CON LO QUE PUDE IMPRIMIR AYER)
Bueno, hoy es un día complicado porque espero gente a cenar, de todas formas si recibo instrucciones... en algún momento algo puedo hacer si es que vos podés.
Felices Pascuas M.M.!
P.D.: La máquina está un poco más liviana ahora pero supongo que hay que terminar el proceso iniciado. -
Por ahora olvidate de todo lo nuevo que apareció porque es posible que desaparezca con mis nuevas instrucciones, además de que vamos a eliminar ahora lo que había quedado pendiente del primer log que pegaste.
Hacé lo que te indico y nada más, y si pasa algo no pierdas tiempo en pegar resultados o buscar soluciones por tu cuenta ya que lo que te digo se hace de una sola manera porque de lo contrario no sirve.
Te dejo las nuevas instrucciones:
a. Instalá Panda Vaccine (http://www.pandasecurity.com/spain/h...ds/usbvaccine/), abrí el programa y vacuná tu máquina con la opción Computer Vaccination (nada de esto interfiere con el antivirus instalado en la PC).
b. Imprimí estas instrucciones, seguilas al pie de la letra. No te preocupes que son instrucciones muy simples y nada de lo que hagas puede perjudicar a tu PC. Te pido que me indiques si no pudiste seguir con algún paso:
1) Iniciá tu PC en Modo seguro mínimo (de lo contrario red). Cuando tu PC arranca tenés que apretar F8 en forma sucesiva.
2) Ejecutá HijackThis > Do scan only > va a aparecer el log > tildá estas entradas que te dejo y luego borrarlas con Fix checked (si todavía existen):
C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe
R3 - URLSearchHook: UrlSearchHook Class - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
R3 - URLSearchHook: Softonic Espana FF Toolbar - {0558df35-d276-4dfb-88d9-c6398aeedf91} - C:\Program Files (x86)\Softonic_Espana_FF\tbSoft.dll
O2 - BHO: Softonic Espana FF Toolbar - {0558df35-d276-4dfb-88d9-c6398aeedf91} - C:\Program Files (x86)\Softonic_Espana_FF\tbSoft.dll
O2 - BHO: softonic.com4 Toolbar - {0974848a-b5bc-49f2-9778-307742b4a55d} - C:\Program Files (x86)\softonic.com4\tbsoft.dll
O2 - BHO: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files (x86)\ConduitEngine\ConduitEngine.dll
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
O3 - Toolbar: softonic.com4 Toolbar - {0974848a-b5bc-49f2-9778-307742b4a55d} - C:\Program Files (x86)\softonic.com4\tbsoft.dll
O3 - Toolbar: Softonic Espana FF Toolbar - {0558df35-d276-4dfb-88d9-c6398aeedf91} - C:\Program Files (x86)\Softonic_Espana_FF\tbSoft.dll
O3 - Toolbar: Conduit Engine - {30F9B915-B755-4826-820B-08FBA6BD249D} - C:\Program Files (x86)\ConduitEngine\ConduitEngine.dll
O3 - Toolbar: Ask Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Program Files (x86)\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [ApnUpdater] "C:\Program Files (x86)\Ask.com\Updater\Updater.exe"
3) Desinstalá estos programas (si todavía existen) de forma tradicional desde Panel de control > Buscar Programas > Desinstalar un programa:
Ask.com
softonic.com4
Softonic_Espana_FF
ConduitEngine
4) Hacé un escaneo Completo con el Malwarebytes . Al finalizar elegí Quitar lo seleccionado. IMPORTANTE: No borres crack o keygen de programas pirateados aunque aparezcan como una infección.
El informe con el resultado se abre solo al finalizar el escaneo y además queda guardado en forma automática en la pestaña Registros; por favor, este informe es MUY IMPORTANTE y lo tenés que pegar en tu respuesta cuando termines con estas instrucciones.
5) Reiniciá en modo normal.
6) Ejecutá el CCleaner y limpiá primero los temporales desde la opción Limpiador (de a una a la vez, la pestaña Windows y luego la pestaña Programas) y luego la opción Registro . Fijate que por defecto están tildadas opciones que quizás no quieras borrar. Cerrá el CCleaner .
7) Pegá el informe del Malwarebytes y el log del HijackThispara que lo analice.
Saludos!
P.D.: lo único que demora es el escaneo del Malwarebytes, el resto no tarda nada.
P.D. 2: tuve abierto mi correo Yahoo que tiene el mensajero en un costado y no te vi conectada anoche ni hoy hasta las 15hs.; ahora tampoco (17:20hs.). -
Ah! qué pena. Ayer si estuve conectada (aunque invisible tal como siempre tengo configurado el MSS) hasta tarde pero hoy no ya que no configuré el Messenger para que se conecte automáticamente y estoy ocupada con otros temas extrainformáticos que resolver en mi casa. De todas formas, de vez en cuando vuelvo al equipo y le echo una mirada.
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Veo que cada vez tenés más problemas, así que vamos a reducir las instrucciones a un paso por vez. Ayer quisiste adelantar pasos y por eso te dejé instrucciones más largas, pero veo que no es posible avanzar rápido. Al final de todo te dejo las nuevas instrucciones.
A)Como te decía en el "parte" es imposible imprimir, quizá no fui clara cuando te lo transmití. No puedo imprimir.
Es una instrucción que repito para evitar que se salteen pasos.
B)
No puedo ejecutar el HIJACK ya que -como te decía en el "parte" no está en mi equipo, a pesar de que lo ejecuté ayer cuando te pasé el informe. En modo seguro ni siquiera podría conectarme a internet para volverlo a ejecutar online.
Imaginé que si ya lo habías instalado y usado, podrías hacerlo de nuevo por tu cuenta para que quede como te había indicado. Si lo tenés en otra máquina, copialo a un pendrive y pasalo a tu máquina. IMPORTANTE: el log debe generarse en Modo normal, de lo contrario no sirve.
C)
Como te dije en el "parte" ya borré la mayoría de los archivos que indicás pero fue imposible borrar los 2 de "Ask"
Te dije que con esas nuevas instrucciones es posible que puedas desinstalar lo que no hayas podido hacer antes. Al borrar las entradas del log vas a "matar" procesos activos de Ask.com que dificultan la desinstalación.
D)
Ah! qué pena. Ayer si estuve conectada (aunque invisible tal como siempre tengo configurado el MSS) hasta tarde pero hoy no ya que no configuré el Messenger para que se conecte automáticamente.
No hace falta que tengas abierto el mensajero. Hacé como yo: abrí esa cuenta de mail que me diste, dejala abierta y fijate que en el "mini-mensajero" te muestra tus contactos que están conectados. Ahí me vas a ver (salvo que apague mi PC por un rato).-----------------------------------------------
NUEVAS INSTRUCCIONES: tratá de instalar HijackThis bajándolo desde esta computadora donde escribís ahora y pasala a tu Vaio. Instalalo y avisame cuando termines. No hagas nada más. -
Nunca escribí desde otro lugar que desde la VAIO en los últimos 2 años. Tendré que solucionar el problema de la vieja PC llevándola al técnico pero eso no es tan sencillo para mí (ya que a domicilio no van)
¿Quizá podría bajarlo desde esta VAIO? Con el Hijack This hice el escaneo que me habías indicado... Se me ocurre que lo hice online para seguir "a la letra" lo que me indicaste pero de eso no entiendo NADA pero se me ocurre que quizá al hacerlo online no se instaló. Quizá tenga que bajarlo desde acá directamente sin hacer ningún análisis para tenerlo cuando llegue a ese paso de escanear el equipo en modo seguro.
En realidad la VAIO funcionaba relativamente bien, excepto que estaba lenta, sigue funcionando (ahora más rápida) y es el único equipo que tengo actualmente.
Off the record te cuento que tengo problemas con el agua del edificio y tengo que estar atendiendo esa cuestión intermitentemente entre otras de la vida cotidiana y laboral que me restan tiempo pero igual puedo conectarme de a ratos.
Saludos y gracias. -
Sería bueno que en lugar de dedicar tanto tiempo a no avanzar con mis instrucciones y redactar tantos párrafos, ejecutes el HijackThis en tu PC (demora 5 segundos); ya lo hiciste una vez y no se porqué no podés repetirlo (las instrucciones estaban al principio del post).
Vamos entonces a dividir cada paso en etapas, así vemos si podemos avanzar con ese paso que tarda 5 segundos y está llevando 24hs.
NUEVAS INSTRUCCIONES:
Bajá este archivo a tu máquina y guardalo en un lugar que te resulte de muy fácil acceso y no te olvides su ubicación: HijackThis.zip.
IMPORTANTE: hacelo de la forma que te resulte más cómoda, práctica o cualquier variable que te resulten más conveniente para avanzar con las instrucciones que te dejo. Las instrucciones anteriores tenés que olvidarlas por completo.
Avisame cuando termines con una respuesta muy breve (ej.: "Ya terminé" o "No pude hacerlo").
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Gracias.
Bajé El Hijack (lo tengo guardado en lugar accesible) y lo ejecuté en modo seguro, borré con el fix checked las entradas que "aún existían" de las que me indicaste.
Es evidente que no estoy a la altura de este foro, disculpá mi ignorancia. También disculpá mi desobediencia, no soy una máquina para responder conforme a órdenes aunque intenté seguir las instrucciones y no lo haya logrado porque existen sobreentendidos que no entiendo.
Saludos
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Ahora vas a desinstalar Ask.com:
1)Iniciá tu PC en Modo seguro mínimo (de lo contrario red). Cuando tu PC arranca tenés que apretar F8 en forma sucesiva.
2) Desinstalá Ask.com de forma tradicional desde Panel de control > Buscar Programas > Desinstalar un programa.
Cuando termines avisame.

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