[AYUDA] quiero sacarme un peso de ensima

tengo un visitante indeseable en mi maquina y nose como sacarmelo de ensima .,tengo el norton antivirus y el ad-aware pero no se me despega ,setrata de Restart.exe lo tengo en la carpeta tools del sistem32 lo quise sacar manual mente lo busque con el buscador lo encontre fisicamente lo elimine pero continua espiritulmente ahi que me pueden aconsejar ya que la carpeta tools cuando la abro esta basia pero cuando la escaneo esta ahi

segun lo que veo en la web, en la carpeta tools no va (es mas, ni siquiera tengo esa carpeta), pero si es el virus, fijate como dice aca http://www.vsantivirus.com/randon-i.htm, sino es otra cosa.

NOTA: al hacer la eliminacion manual debes estar corriendo tu win en modo seguro

SaluT

PD: muevo esto a donde corresponde... a seguridad informatica

muchs gracias por tu res puesta mi estado es este (G:\WINDOWS\system32\Tools\Restart.exe )si la carpeta tools no ba donde esta ,¿que pasaria si la borro?actual mente estoy en el modo safetry del norton sistemwork

Ok, ese restart.exe lo que hace es reiniciar el equipo cuando se instala un troyano o cosa parecida, o alguien te quiere gastar una bromita, jejeje. Primero que nada actualiza el antivirus, segundo desactiva la opcion de restaurar sistema, tercero: reinicia la computadora en modo seguro, cuarto: ejecuta el antivirus con la opcion de buscar en todos los archivos. Anota bien el nombre del bicho y vas al sitio de norton http://www.symantec.com/avcenter/hom...e/vinfodb.html y escribes el nombre del bicho en el cuadro buscar y sigues los pasos que indiquen para editar el registro de "guindos" y limpiar la clave "run". Una vez hecho todo esto, vuelve a activar la opcion "restaurar sistema" y reinicias normalmente el equipo.