Mozilla se cuelga y no responde

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      • 10/03/09
    #1 Mozilla se cuelga y no responde

    Hola compañeros, paso a comentarles directamente sino mozilla se cuelga y me rompe las ...
    Bien, sucede que mozilla a cada rato se cuelga y empieza a titilar, diciendo, no responde, luego que si, luego que no responde, y así continuamente. Y ahora al msn le esta pasando lo mismo.
    Ya varias veces me han ayudado a solucionar problemas con virus, hago el procedimiento normal, modo seguro, examenes, etc...pegar log...?

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    9 comentarios / 8685 Visitas

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      • 18/03/05
    30/11/2010
    #2 Re: Mozilla se cuelga y no responde

    No se si los síntomas corresponden sólo a una infección, pero para ir descartardo cosas, te dejo las instrucciones:

    a. Instalá, configurá y actualizá Malwarebytes´ Antimalware: Registrarse Inicia sesión


    b. Instalá CCleaner: Registrarse Inicia sesión (para que sepas cómo usarlo: Registrarse Inicia sesión )


    c. Bajá el Registrarse Inicia sesión HijackThis , guardalo en tu PC y creá un acceso directo en el escritorio para tenerlo a mano.


    d. Imprimí estas instrucciones, seguilas al pie de la letra y guardá todos los resultados. No te preocupes que son instrucciones muy simples y nada de lo que hagas puede perjudicar a tu PC. Te pido que me indiques si no pudiste seguir con algún paso:

    1) Desactivá Restaurar Sistema: vas a Inicio > Configuración > Panel de Control > Sistema > Restaurar Sistema y allí tildás Desactivar Restaurar Sistema.


    2) Iniciá tu PC en Modo Seguro. Cuando tu PC arranca tenés que apretar F8 en forma sucesiva y te va a aparecer una pantalla negra con letras blancas: elegí la opción Modo Seguro. Luego aparece un mensaje de advertencia al iniciar Windows, dale Aceptar).


    3) Activá Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos y las extensiones: Inicio > Programas > Accesorios > Explorador de Windows y ahí vas a la solapa Herramientas > Opciones de carpeta > Ver:

    - tildá donde dice Mostrar todos los archivos y carpetas ocultos,
    - destildá Ocultar extensiones de archivo para tipo de archivo conocidos,
    luego le das Aplicar y después Aceptar (en ese orden por favor!!!).


    4) Hacé un escaneo Completo con el Malwarebytes (con tu pendrive conectado) en Modo Seguro (como te indiqué arriba). Al finalizar elegí Quitar lo seleccionado y guardá el informe.


    5) Reiniciá.


    6) Limpiá primero temporales y luego el registro con el CCleaner siguiendo las instrucciones del manual que te dejé. Fijate que por defecto están tildadas opciones que quizás no quieras borrar. Cerrá el CCleaner .


    7) No abras ni cierres ningún proceso o programa, ejecutá el HijackThis, elegí Do a system scan only, guardá el log que se genera. y pegalo acá.


    8) Pegá el informe del Malwarebytes y el log del HJT para que lo analicemos.


    Saludos!

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      • 10/03/09
    30/11/2010
    #3 Re: Mozilla se cuelga y no responde

    Hola Master.Min, de nuevo por aca, ya había pasado mucho tiempo desde la última vez que te moleste
    Adjunto los resultados
    (No puedo adjuntar los del Hijack, asi que los posteo abajo, a los del Mbam los dejo adjuntos)

    Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
    Scan saved at 1:05:18, on 30/11/2010
    Platform: Unknown Windows (WinNT 6.01.3504)
    MSIE: Internet Explorer v8.00 (8.00.7600.16671)
    Boot mode: Normal

    Running processes:
    C:\Windows\system32\taskhost.exe
    C:\Windows\system32\Dwm.exe
    C:\Windows\Explorer.EXE
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe
    C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe
    C:\Program Files\Winamp\winampa.exe
    C:\Windows\System32\rundll32.exe
    C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
    C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
    C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpUtilitiesApp32.exe
    C:\Users\lucas\Desktop\RegSeeker\RegSeeker\RegSeek er.exe
    C:\Program Files\Trend Micro\HijackThis\HijackThis.exe

    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Registrarse Inicia sesión
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Registrarse Inicia sesión
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = Registrarse Inicia sesión
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = Registrarse Inicia sesión
    R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = Registrarse Inicia sesión
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = Registrarse Inicia sesión
    R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
    R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = ..:: EvoLite Plus® ::..
    R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
    O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
    O2 - BHO: Groove GFS Browser Helper - {72853161-30C5-4D22-B7F9-0BBC1D38A37E} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveShellExtensions.dll
    O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
    O2 - BHO: Windows Live Messenger Companion Helper - {9FDDE16B-836F-4806-AB1F-1455CBEFF289} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll
    O2 - BHO: SkypeIEPluginBHO - {AE805869-2E5C-4ED4-8F7B-F1F7851A4497} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
    O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
    O4 - HKLM\..\Run: [GrooveMonitor] "C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveMonitor.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [egui] "C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\egui.exe" /hide /waitservice
    O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] "C:\Program Files\Winamp\winampa.exe"
    O4 - HKLM\..\Run: [Microsoft Default Manager] "C:\Program Files\Microsoft\Search Enhancement Pack\Default Manager\DefMgr.exe" -resume
    O4 - HKLM\..\Run: [CmPCIaudio] RunDll32 CMICNFG3.cpl,CMICtrlWnd
    O4 - HKLM\..\Run: [QuickTime Task] "C:\Program Files\QuickTime\QTTask.exe" -atboottime
    O4 - HKLM\..\Run: [Malwarebytes Anti-Malware (reboot)] "C:\Program Files\Malwarebytes' Anti-Malware\mbam.exe" /runcleanupscript
    O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
    O4 - Startup: Recorte de pantalla e Inicio rápido de OneNote 2007.lnk = C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\ONENOTEM.EXE
    O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\EXCEL.EXE/3000
    O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Companion\companionlang.dll,-600 - {0000036B-C524-4050-81A0-243669A86B9F} - C:\Program Files\Windows Live\Companion\companioncore.dll
    O9 - Extra button: Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: &Enviar a OneNote - {2670000A-7350-4f3c-8081-5663EE0C6C49} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\ONBttnIE.dll
    O9 - Extra button: Skype add-on for Internet Explorer - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
    O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype add-on for Internet Explorer - {898EA8C8-E7FF-479B-8935-AEC46303B9E5} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
    O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
    O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
    O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:\program files\common files\microsoft shared\windows live\wlidnsp.dll
    O13 - Gopher Prefix:
    O18 - Protocol: grooveLocalGWS - {88FED34C-F0CA-4636-A375-3CB6248B04CD} - C:\Program Files\Microsoft Office\Office12\GrooveSystemServices.dll
    O18 - Protocol: skype-ie-addon-data - {91774881-D725-4E58-B298-07617B9B86A8} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\skypeieplugin.dll
    O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\PROGRA~1\COMMON~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
    O23 - Service: ESET HTTP Server (EhttpSrv) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\EHttpSrv.exe
    O23 - Service: ESET Service (ekrn) - ESET - C:\Program Files\ESET\ESET Smart Security\ekrn.exe
    O23 - Service: nProtect GameGuard Service (npggsvc) - Unknown owner - C:\Windows\system32\GameMon.des.exe (file missing)
    O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (nvsvc) - NVIDIA Corporation - C:\Windows\system32\nvvsvc.exe
    O23 - Service: @C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe,-1 (TuneUp.Defrag) - TuneUp Software - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpDefragService.exe
    O23 - Service: TuneUp Utilities Service (TuneUp.UtilitiesSvc) - TuneUp Software - C:\Program Files\TuneUp Utilities 2010\TuneUpUtilitiesService32.exe

    --
    End of file - 5953 bytes


    Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
    Versión de la Base de Datos: 2775
    Windows 6.1.7600 (Safe Mode)

    30/11/2010 0:32:08
    mbam-log-2010-11-30 (00-32-08).txt

    Tipo de examen : Examen Completo (C:\|D:\|)
    Objetos examinados: 259708
    Tiempo transcurrido: 33 minute(s), 45 second(s)

    Procesos en Memoria Infectados: 0
    Módulos en Memoria Infectados: 0
    Claves del Registro Infectadas: 0
    Valores del Registro Infectados: 2
    Elementos de Datos del Registro Infectados: 0
    Carpetas Infectadas: 0
    Ficheros Infectados: 0

    Procesos en Memoria Infectados:
    (No se han detectado elementos maliciosos)

    Módulos en Memoria Infectados:
    (No se han detectado elementos maliciosos)

    Claves del Registro Infectadas:
    (No se han detectado elementos maliciosos)

    Valores del Registro Infectados:
    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curre ntVersion\Policies\Explorer\ForceClassicControlPan el (Hijack.ControlPanelStyle) -> Quarantined and deleted successfully.
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Curr entVersion\Policies\Explorer\ForceClassicControlPa nel (Hijack.ControlPanelStyle) -> Quarantined and deleted successfully.

    Elementos de Datos del Registro Infectados:
    (No se han detectado elementos maliciosos)

    Carpetas Infectadas:
    (No se han detectado elementos maliciosos)

    Ficheros Infectados:
    (No se han detectado elementos maliciosos)

    Archivos adjuntados Archivos adjuntados
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    30/11/2010
    #4 Re: Mozilla se cuelga y no responde

    Por favor, usá la opción Editar en tu última respuesta y pegá el contenido del MBAM. Los resultados no se adjuntan, sino que se pegan para que queden a la vista como te indiqué .

    El MBAM muestra dos Valores del Registro Infectados que parecen ser los habituales en un Windows desatendido o modificado (UE, Colossus, Suricata, etc.). Confirmame si ese es tu caso.

    El log del HJT está limpio.

    Saludos!

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    30/11/2010
    #5 Re: Mozilla se cuelga y no responde

    En efecto tengo un windows modificado...

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    01/12/2010
    #6 Re: Mozilla se cuelga y no responde

    Pero entonces, no es una infección, que otra posibilidad tengo, no me fije con otros exploradores, pero al menos mozilla, que es el que yo uso anda mal, se tilda, se relentiza, cosas así... Si tenés alguna sugerecia Master.Mind te lo agradecería =)

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    01/12/2010
    #7 Re: Mozilla se cuelga y no responde

    Ya pedí que muevan el tema al foro Software porque no es una infección.

    - Asegurate de tener Windows actualizado al día.

    - Probá navegar con IE 8 y contanos qué pasa.

    - Desinstalá FF, Flash y Java, después pasá Ccleaner y volvé a instalar todo.++

    Saludos!

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    01/12/2010
    #8 Re: Mozilla se cuelga y no responde

    Okas!! Gracias =)

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      • 02/10/06
    01/12/2010
    #9 Re: Mozilla se cuelga y no responde

    bajate una versión portable de Firefox a ver como se comporta, si da mismo error etc.

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    02/12/2010
    #10 Re: Mozilla se cuelga y no responde

    eliminé el firefox y lo volví a instalar, ademas le agregue ram a la pc que le hacia falta, no se cuelga tan seguido, al menos hasta ahora...pero por ahi se quiere colgar...

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