bueno la info no es mia la encontre en otra pagina lo hice en mi w810i y parece que me funciona la cuestion es que si no jala ala primera no se desesperen apaguen en el telefono y quitas la pila y la sim card luego lo vuelves a póner segun dicen los de movistar que con eso se resetea el sistema en tu cel luego accedes a internet les dejo el post de la pagina


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intentelo cuando tengan un poquito de saldo lo minimo como para un mensaje y me cuentan que sucede

saludos!!!!!!