Los llorones existen en todos lados, ya sean empresas super grandes como pequeñas empresas...
Lo mejor es hacer un presupuesto a la medida del cliente, pero un presupuesto en serio... la seriedad en el servicio que ofreces es donde aqui juega un punto fundamental...
En nuestro caso, tenemos distintos servicios, entre ellos el de diseño de sitios webs y el servicio de Hosting (varios planes)
Lo que hacemos es:
1- Presupuestamos lo que le saldra el sitio web, tomando en cuenta todo lo que necesite el cliente
2- Hacemos un analisis previo de lo que se requiere, estudiamos el proyecto, y aconsejamos lo que vemos y creemos oportuno para un sitio de determinado rubro.
3- Enviamos el presupuesto POR ESCRITO, con formas de pago, tiempos de desarrollo, modulos exactos que se incluiran, etc, etc, etc... con el precio que consideramos adecuado para ESE proyecto web.
4- Cuando aceptan el presupuesto, comenzamos con los trabajos de manera ordenada
5- al finalizar, entregamos todo el material y le indicamos al cliente que servicio de Hosting quiere y sugiriendole uno de nuestros planes, el cual creemos que mejor se adaptara a su sitio / sistema.
En nuestro caso, si el cliente requiere una mejora en su sitio, nuevamente, para nosotros esto es un proyecto nuevo, por lo que volvemos a enviar un presupuesto nuevo con las tareas solicitadas, con el precio de esos cambios, tiempos de entrega, etc...
El "necesitaba la plata", no tiene que ser un limitante para aceptar armar un sitio web a un precio economico, si lo haces seguido, pues todos lugo te regatearan... recuerda siempre eso.
En resumen:
Si tu confias en tu trabajo y lo haes bien, cobra lo que es justo para ti o lo que te dejaria contento... Si al cliente no le gusta tu precio, pues ya es problema del cliente.
Muhcos clientes acostumbran a decir "PERO ES TAN CARO?" o "EL OTRO ME COBRA MENOS" o cosas asi, pero si realmente quieren hacer el proyecto contigo es porque algo vieron en ti o en alguno de tus trabajos.
En cuanto al mantenimiento, es algo que no existe, o bien, es algo que no deberia de existir, porque un sitio, una vez que esta en linea, no necesita que una persona o alguien lo este "manteniendo".
En todo caso, si el cliente requiere una actualizacion, lo mejor seria que tomes las nuevas cosas y que luego, le envies un presupuesto para eso.
Otra cosa importante:
Nunca es bueno "desaparecerse" de los clientes como indicas en el post, simplemente te presentas con tu propuesta comercial y si les gusta bien, y si se asustan con el precio tambien, pero si es este ultimo caso, deja en la mente del cliente que eres capaz de desarrollar cualquier cosa, lo que sea...
"Una persona que cobra barato, de seguro no podra hacer todo lo que el cliente le pida... y si lo sabe hacer, pues el trabajara mucho y ganara poco..."
Esto es al menos la experiencia de lo que tenemos aqui. Espero que sirva de ayuda para alguien. Estaria bueno conocer mas experiencias.
Saludos a todos...