No navegacion en XP

He recibido varias consultas de amigos sobre este tema y la verdad no se que responderles... Que es lo que me aconsejan hacer primero cuando XP no me permite navegar con ninguna conexion a internet? Sirve verificar los Wsock como en 98?
Cualquier dato que me pasen por sencillo y obvio que les parezca seguro me va a servir!

disculpen si esa pregunta (o la anterior) no corresponden a este foro pero no encontre ningun que diga preguntas boludas...

Muchas gracias!