hp problema

[recicladordepcs]

hola bueno me compre una hp Pavilion dv6-2137sl usada con 7 ultimate y me da muchos problemas asi que quiero restaurarla al estado de fabrica osea con 7 home premium o basic o lo que sea, el problema es que no tengo el programa ni la particion ni los discos. que hago?????

[storax]

pediselos a quien te la vendio o compra otra copia orginal o contacta al soportede hp a ver si te pueden dar alguna solucion con la licencia que viene con esa maquina

[madamme_eve]

seguramente tenga un calco con la licencia.

[martinq_23]

Los cd o dvd de instalación pedile al que te vendio la hp. Lo demás podrías probar con Acronis True Image es un soft para crear particiones, restaurar, respaldar, muy bueno que te podria funcionar antes de formatear o volver a estado de fabrica, saludos

[recicladordepcs]

el que me lo vendio dice que no lo tiene y no tiene calco y hp ya no esta en argentina. sos

[storax]

fuiste entonces, solo te queda comprar una licencia nueva o instalar uno trucho.

[Vandan]

Esté o no HP en Argentina, si no tiene la calco olvidate porque vino sin SO de fábrica, el dueño le instaló el que quiso, salvo que le haya removido la etiqueta, en ese caso podrías contactar con HP y ver si te pueden proporcionar el nro de serie de la versión de Windows que trajo instalada.