Software ilegal

Windows ha detectado en la computadora de una amiga que su software es ilegal a pesar de haberla comprado en tienda especializada, y la pantalla esta azul con un mensaje en la parte inferior derecha que dice " usted puede ser victima de un software ilegal..." etc. Etc. Alguien podria decirme como volver a la normalidad la pantalla sin interrumpir el internet. Me dicen colocar un parche pero no se como es o se aplica